崗位內(nèi)容:
1.接待日??蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪,受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2.負(fù)責(zé)業(yè)主日常報(bào)修和投訴工作的分流處理任務(wù),協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)訪接待臨時(shí)性工作。
4. 檢查、審核并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料,如客戶(hù)反饋、業(yè)主投訴等。
任職要求:
1.具有1年以上物業(yè)、酒店、航空等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉大廈水電、安全、收費(fèi)等工作程序;
2.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),善于建立人際關(guān)系,辦事穩(wěn)重、踏實(shí);
職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利