雇員點評標簽
職位描述
汽車保養(yǎng)車輛售后開拓汽車客訴處理4S店汽車售后服務
崗位職責
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，按照業(yè)務流程和工作標準在整個服務過程中為顧客提供一對一的優(yōu)質服務；
2、接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，向客戶說明任務訂單類型、范圍和預算價格；
3、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進行最終修理質量檢查，交接車輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨
6、向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目，達成各項業(yè)務考核指標；
7、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作。
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶，按照業(yè)務流程和工作標準在整個服務過程中為顧客提供一對一的優(yōu)質服務；
2、接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算，向客戶說明任務訂單類型、范圍和預算價格；
3、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進行最終修理質量檢查，交接車輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨
6、向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目，達成各項業(yè)務考核指標；
7、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作。
任職資格
1、大專及以上學歷，良好的形態(tài)儀容儀表；
2、持駕照，并熟練駕駛；
3、具備良好的服務意識和團隊合作意識、具有良好的溝通表達能力和人際交往能力；
4、渴望成功，有挑戰(zhàn)高薪的信心和決心。
1、大專及以上學歷，良好的形態(tài)儀容儀表；
2、持駕照，并熟練駕駛；
3、具備良好的服務意識和團隊合作意識、具有良好的溝通表達能力和人際交往能力；
4、渴望成功，有挑戰(zhàn)高薪的信心和決心。
公司福利
六險+員工餐+帶薪年假+績效獎金+帶薪培訓+工會禮金+優(yōu)秀員工旅游+產假、哺乳假、陪產假等
六險+員工餐+帶薪年假+績效獎金+帶薪培訓+工會禮金+優(yōu)秀員工旅游+產假、哺乳假、陪產假等
晉升渠道
縱向通道：服務顧問--服務經理--4S店總經理--品牌總經理--事業(yè)部總經理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優(yōu)秀者可轉崗）
縱向通道：服務顧問--服務經理--4S店總經理--品牌總經理--事業(yè)部總經理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優(yōu)秀者可轉崗）
職能類別：售后服務/客戶服務
關鍵字：售后 汽車服務顧問 售后服務
關鍵字：售后 汽車服務顧問 售后服務
工作地點
青浦區(qū)紅旗節(jié)能車體驗中心(上海青浦東創(chuàng)4S店)華騰路1388號
相似職位
- 汽車4s店服務經理1-1.8萬
上海 - 浦東
上海冠眾汽車銷售服務有限公司 - 售后前臺主管（中升寶山問界）8000-11000元
上海 - 寶山
上海潤信汽車銷售服務有限公司 - 奧迪4S店服務顧問8000-10000元
上海
上海德旋汽車發(fā)展有限公司 - 車務客服專員6-9K雙休接受應屆生6000-10000元
上海 - 閔行
深圳邦芒人力資源有限公司 - 汽車售后服務sa1-1.3萬·13薪
上海 - 普陀
上海蔚來汽車有限公司 - 服務代表-就近分配1-1.5萬·13薪
上海 - 楊浦
上海蔚來汽車有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
喻女士/人事高級經理
三日內活躍立即溝通
成都建國汽車貿易有限公司東創(chuàng)建國集團(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團汽車板塊主要運營載體--成都建國汽車貿易有限公司是四川省培育的重點企業(yè)，為中國服務業(yè)500強、全國十佳汽車服務商，四川省、成都市100強企業(yè)。二十余年深耕汽車出行領域，東創(chuàng)建國代理了三十多個國內外知名汽車品牌，逐漸成長為以汽車整車業(yè)務為核心，業(yè)務滲透汽車后市場、產業(yè)地產、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團。秉承“用心創(chuàng)造完美服務”的企業(yè)宗旨，以品質提升企業(yè)價值，以用心超越用戶期待，東創(chuàng)建國致力于為客戶提供至情關懷、至臻品質的越級體驗，謀久調優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
公司主頁