工作職責(zé):
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶,按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過程中為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、接待,預(yù)檢,開任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算,向客戶說明任務(wù)訂單類型、范圍和預(yù)算價(jià)格;
3、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息;
4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查,交接車輛;
5、跟蹤觀察顧客的滿意度,處理顧客的抱怨;
6、向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目,達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo);
7、接受顧客預(yù)約信息,并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。
任職資格
1、中專/高中及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有銷售經(jīng)驗(yàn)者放寬學(xué)歷;
2、持駕照,并熟練駕駛,退伍軍人優(yōu)先;
3、紳士170cm以上,lady穿鞋158cm以上;
4、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識、具有良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力,能承受銷售壓力;
5、有毅力能吃苦,渴望成功,有挑戰(zhàn)高薪的信心和決心。
薪資情況:底薪+提成(單車提成+衍生提成),目前店里業(yè)務(wù)最差者9K,最佳者25K。
公司福利:六險(xiǎn)一金+內(nèi)部員工食堂+帶薪年假+員工購車保養(yǎng)福利+績效獎(jiǎng)金+帶薪培訓(xùn)+工會(huì)禮金+優(yōu)秀員工旅游+產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假等。
工作時(shí)間:8:30-18點(diǎn),月休4天調(diào)休(加班辛苦,但能掙錢上不封頂)。
上班地點(diǎn):總部天府新區(qū)麓山大道二段36號
晉升渠道 :
縱向通道:銷售顧問--銷售主管--銷售經(jīng)理(開始拿分紅)--4S店總經(jīng)理--品牌總經(jīng)理--事業(yè)部總經(jīng)理。
橫向通道:售前--售后--職能--衍生(上百個(gè)崗位,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗)。
備注說明:
公司大多數(shù)管理層是從汽車銷售等基層做起,這里是一個(gè)能讓你名利雙收的平臺。幾乎每年都引進(jìn)新品牌、新建店,需要從優(yōu)秀銷售員中儲(chǔ)備管理干部。