職位描述
職位描述：
1、協(xié)同客戶、技術(shù)支持、銷售、財務、物流倉儲等人員，協(xié)助完成海外客戶退換貨的審核、建單、對賬開票事宜。
2、協(xié)助監(jiān)管海外服務中心網(wǎng)絡（如海外倉、2C維修中心）的服務質(zhì)量和運營情況。
3、協(xié)助分析海外退換貨、海外客戶聲音、海外服務中心相關的業(yè)務數(shù)據(jù)，出具運營報告，挖掘產(chǎn)品和服務、費用和流程等的問題和可改進項。
4、能夠?qū)吸c案例的結(jié)果和經(jīng)驗進行集中化的沉淀和歸納總結(jié)，輸出經(jīng)驗案例及文檔。
5、完成導師交辦的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷在校生，英語CET-6，英語聽說讀寫能力良好，具備法語能力優(yōu)先。
2、能夠保證每周至少4天以上的實習安排，能夠持續(xù)6個月者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力，數(shù)量掌握Excel、Powerpoint等office辦公軟件。
4、具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識，耐心細致、認真負責，抗壓能力強。
1、協(xié)同客戶、技術(shù)支持、銷售、財務、物流倉儲等人員，協(xié)助完成海外客戶退換貨的審核、建單、對賬開票事宜。
2、協(xié)助監(jiān)管海外服務中心網(wǎng)絡（如海外倉、2C維修中心）的服務質(zhì)量和運營情況。
3、協(xié)助分析海外退換貨、海外客戶聲音、海外服務中心相關的業(yè)務數(shù)據(jù)，出具運營報告，挖掘產(chǎn)品和服務、費用和流程等的問題和可改進項。
4、能夠?qū)吸c案例的結(jié)果和經(jīng)驗進行集中化的沉淀和歸納總結(jié)，輸出經(jīng)驗案例及文檔。
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1、本科及以上學歷在校生，英語CET-6，英語聽說讀寫能力良好，具備法語能力優(yōu)先。
2、能夠保證每周至少4天以上的實習安排，能夠持續(xù)6個月者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力，數(shù)量掌握Excel、Powerpoint等office辦公軟件。
4、具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識，耐心細致、認真負責，抗壓能力強。
工作地點
浙江杭州濱江區(qū)浙江省杭州市
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職位發(fā)布者
鄭先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍
杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司
【公司介紹】海康威視成立于2001年，是一家專注技術(shù)創(chuàng)新的科技公司，致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)服務于千行百業(yè)，引領智能物聯(lián)新未來：以全面的感知技術(shù)，幫助人、物更好地鏈接，構(gòu)筑智能世界的基礎；以豐富的智能產(chǎn)品，洞察和滿足多樣化需求，讓智能觸手可及；以創(chuàng)新的智能物聯(lián)應用，建設便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未來。【公司實力】全球業(yè)務覆蓋150+國家/地區(qū)，11大全球研發(fā)中心，7大全球制造基地；58000+全球員工，其中研發(fā)人員和技術(shù)服務人員超27951人，研發(fā)投入占全年營業(yè)收入11.80%，絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅（2022年年報）；視頻感知—國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺（中華人民共和國科學技術(shù)部頒布）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“全球安防50強”第1位（a&s《安全自動化》）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”全國30強（智聯(lián)招聘）?！拘匠旮＠炕A福利：五險一金、補充商業(yè)保險、年度健康體檢；假期福利：帶薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)育假、母嬰照顧假、育兒假等；多重補貼：餐飲補貼、交通補貼、通訊補貼、團隊建設津貼；樂活配置：免息住房借款、特色員工餐廳、免費停車場、免費健身房、理療室、定期義診等園區(qū)服務等（園區(qū)服務部分區(qū)域可享，詳請咨詢當?shù)豀R）；人才激勵：年終獎、核心員工跟投創(chuàng)新業(yè)務計劃股權(quán)激勵、金磚獎；*公司為常駐海內(nèi)外的員工，提供健全的物質(zhì)和人身保障、人性化的探親福利。
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