雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.客戶服務(wù)：全面落實(shí)“以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，確保工作協(xié)同到位，風(fēng)險(xiǎn)管控到位，順利達(dá)成運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心；
2.消保工作：工單處理，健全消費(fèi)投訴處理考核評(píng)價(jià)制度的要求，提高投訴管理質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)投訴客戶的結(jié)論解釋；
4.負(fù)責(zé)每月質(zhì)量管理數(shù)據(jù)核實(shí)、登記、報(bào)送；
5.投訴材料整理歸檔；
6.公司或上級(jí)安排的其他工作。
2.消保工作：工單處理，健全消費(fèi)投訴處理考核評(píng)價(jià)制度的要求，提高投訴管理質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)投訴客戶的結(jié)論解釋；
4.負(fù)責(zé)每月質(zhì)量管理數(shù)據(jù)核實(shí)、登記、報(bào)送；
5.投訴材料整理歸檔；
6.公司或上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡22至35周歲，品行端正、綜合素質(zhì)良好；
2、具有本科及以上學(xué)歷；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，有創(chuàng)新精神，服務(wù)意識(shí)好。
1、年齡22至35周歲，品行端正、綜合素質(zhì)良好；
2、具有本科及以上學(xué)歷；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，有創(chuàng)新精神，服務(wù)意識(shí)好。
職位福利：
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)民生保險(xiǎn)(頤龍恒泰店)
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職位發(fā)布者
何女士/HR
昨日活躍立即溝通
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“民生保險(xiǎn)”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊(cè)資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有26家分公司、近600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、近1.5萬(wàn)名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計(jì)服務(wù)用戶超1064萬(wàn)人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計(jì)十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評(píng)價(jià)結(jié)果穩(wěn)步提升，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)四個(gè)季度均維持在BBB級(jí)。近年來(lái)，公司在立足發(fā)展保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險(xiǎn)+能源”模式。
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