雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服保險(xiǎn)客服非銷售客服客服專員電話客服
*崗位職責(zé)*
1、根據(jù)公司咨詢制度和要求，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、報(bào)案、投訴等業(yè)務(wù)，處理、記錄并解答相關(guān)問題，達(dá)成咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量；
2、根據(jù)公司回訪制度和要求，負(fù)責(zé)新契約、離職、失效等的回訪業(yè)務(wù)處理，并達(dá)成回訪業(yè)務(wù)質(zhì)量；
3、屬于民生保險(xiǎn)總公司正式內(nèi)勤員工編制，簽訂民生保險(xiǎn)總公司正式勞動(dòng)合同，該崗位純客服，無銷售性質(zhì)。
*任職要求*
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷, 具有1年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力、抗壓能力及良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有親和力；
3、熟練使用辦公軟件。
*薪資福利*
1、簽訂民生保險(xiǎn)總公司正式勞動(dòng)合同，屬于民生正式員工，五險(xiǎn)一金；
2、試用期薪資不打折+午餐補(bǔ)貼+ 過節(jié)費(fèi)+工會(huì)福利金；
3、每周輪休兩天、八小時(shí)工時(shí)制，法定年休，無通宵夜班。
1、根據(jù)公司咨詢制度和要求，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、報(bào)案、投訴等業(yè)務(wù)，處理、記錄并解答相關(guān)問題，達(dá)成咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量；
2、根據(jù)公司回訪制度和要求，負(fù)責(zé)新契約、離職、失效等的回訪業(yè)務(wù)處理，并達(dá)成回訪業(yè)務(wù)質(zhì)量；
3、屬于民生保險(xiǎn)總公司正式內(nèi)勤員工編制，簽訂民生保險(xiǎn)總公司正式勞動(dòng)合同，該崗位純客服，無銷售性質(zhì)。
*任職要求*
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷, 具有1年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力、抗壓能力及良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有親和力；
3、熟練使用辦公軟件。
*薪資福利*
1、簽訂民生保險(xiǎn)總公司正式勞動(dòng)合同，屬于民生正式員工，五險(xiǎn)一金；
2、試用期薪資不打折+午餐補(bǔ)貼+ 過節(jié)費(fèi)+工會(huì)福利金；
3、每周輪休兩天、八小時(shí)工時(shí)制，法定年休，無通宵夜班。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)西華門街17號(hào)天府中心15樓
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職位發(fā)布者
唐勁松/HRPB
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民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱“民生保險(xiǎn)”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊(cè)資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有26家分公司、近600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、近1.5萬名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計(jì)服務(wù)用戶超1064萬人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計(jì)十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評(píng)價(jià)結(jié)果穩(wěn)步提升，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)四個(gè)季度均維持在BBB級(jí)。近年來，公司在立足發(fā)展保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險(xiǎn)+能源”模式。
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