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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助商業(yè)總監(jiān)，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶關(guān)系管理，建立良好和諧的經(jīng)營(yíng)氛圍；
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，建立客戶服務(wù)體系并執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共關(guān)系管理，對(duì)外包括政府、媒體、社區(qū)和周?chē)鐖F(tuán)的關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)部各關(guān)聯(lián)部門(mén)，構(gòu)建良好的內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各商戶營(yíng)運(yùn)人員和營(yíng)業(yè)員的日常管理，相關(guān)專業(yè)知識(shí)、技能和能力的培訓(xùn)等；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)的管理，多種經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃、預(yù)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日常營(yíng)運(yùn)與商戶信息的維護(hù)和管理；
7、協(xié)同項(xiàng)目物管、秩序等部門(mén)進(jìn)行日常管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定，正常營(yíng)運(yùn)；
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金催繳，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各商戶開(kāi)業(yè)前期營(yíng)運(yùn)相關(guān)籌備工作，確保正常、順利開(kāi)業(yè)；
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目臺(tái)賬體系的搭建及日常維護(hù)；
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)審批流程的發(fā)起、跟進(jìn)、歸檔及相關(guān)維護(hù)工作；
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)行政管理以及客訴處理等工作。