職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
工作職責：
1.團隊管理優(yōu)化
? 統(tǒng)籌客服團隊管理，做好上傳下達與人員穩(wěn)定性管控，優(yōu)化考核激勵制度，營造積極團隊氛圍。
2.目標執(zhí)行落地
? 拆解年度核心指標（物業(yè)費收繳率、滿意度等），制定推進計劃并監(jiān)控執(zhí)行，保障目標達成。
3.跨部門協(xié)同與外聯(lián)
? 牽頭跨部門協(xié)作（聯(lián)動工程、安保等團隊），維護政府及業(yè)主關系，提升服務響應效率。
4.員工能力建設
? 主導新員工帶教及在崗培訓，實施技能提升計劃，定期復盤服務案例，強化團隊專業(yè)能力。
5.臨時任務執(zhí)行
? 協(xié)助完成公司制度落地、突發(fā)事件應急處置等臨時任務。
1.團隊管理優(yōu)化
? 統(tǒng)籌客服團隊管理，做好上傳下達與人員穩(wěn)定性管控，優(yōu)化考核激勵制度，營造積極團隊氛圍。
2.目標執(zhí)行落地
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5.臨時任務執(zhí)行
? 協(xié)助完成公司制度落地、突發(fā)事件應急處置等臨時任務。
工作地點
成都金牛區(qū)一品天下-B區(qū)
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石女士/招聘主管
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成都市金港物業(yè)管理有限責任公司成都市金港物業(yè)管理有限責任公司是一家具有獨立法人資格的國家物業(yè)管理一級資質企業(yè)。公司從傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)，轉型成為市場化的現(xiàn)代物業(yè)服務企業(yè)，服務業(yè)態(tài)從居住物業(yè)、寫字樓物業(yè)、大型商業(yè)物業(yè)，逐步拓展到工業(yè)園區(qū)物業(yè)、學校物業(yè)、公共交通物業(yè)、共用事業(yè)物業(yè)、寺廟殿堂物業(yè)、酒店工程維修等多種物業(yè)類型。目前管理項目80多個，管理面積超1500萬平方米，服務業(yè)績以四川省為中心覆蓋全國多個省份，涉足科技、工程、時尚設計等領域。公司成立于1995年，注冊資金500萬元，系四川元亨集團旗下，具有獨立法人資格的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。是成都市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會首批理事單位、金牛區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位，具有國家物業(yè)管理一級資質的企業(yè)，是成都市首批成立的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)。
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