職位描述
水上運輸北美區(qū)域東南亞區(qū)域中東區(qū)域
主要職責(zé)：
- 委托受理與審核：
- 接收、審核客戶訂艙委托書（Booking Note），確保品名、箱型、箱量、目的港、船期等關(guān)鍵信息清晰準(zhǔn)確。
- 與客戶確認(rèn)運輸條款（如FOB, CIF等）及其他特殊要求（如溫控、危險品、超限貨等）。
- 接收、審核客戶訂艙委托書（Booking Note），確保品名、箱型、箱量、目的港、船期等關(guān)鍵信息清晰準(zhǔn)確。
- 單證處理：
- 根據(jù)S/O信息，準(zhǔn)備并制作各類業(yè)務(wù)單證，如提單（B/L）草稿、裝箱單、報關(guān)單據(jù)等。
- 安排拖車服務(wù)，向內(nèi)陸運輸供應(yīng)商發(fā)放拖車指令，并跟蹤提柜、裝箱、還場等進(jìn)度。
- 根據(jù)S/O信息，準(zhǔn)備并制作各類業(yè)務(wù)單證，如提單（B/L）草稿、裝箱單、報關(guān)單據(jù)等。
- 報關(guān)協(xié)調(diào)：
- 整理齊全的報關(guān)資料（合同、發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、申報要素等），及時提交給報關(guān)行。
- 跟蹤報關(guān)進(jìn)程，協(xié)助處理報關(guān)過程中出現(xiàn)的任何問題，確保貨物順利通關(guān)。
- 整理齊全的報關(guān)資料（合同、發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、申報要素等），及時提交給報關(guān)行。
- 流程跟蹤與異常處理：
- 全程跟蹤貨物動態(tài)，包括提柜、裝箱、進(jìn)港、報關(guān)、上船等各個環(huán)節(jié)。
- 實時監(jiān)控船期變化、海關(guān)查驗、港區(qū)擁堵等異常情況，并主動、及時地向客戶及內(nèi)部團(tuán)隊匯報。
- 快速響應(yīng)并處理操作中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，提供有效的解決方案。
- 全程跟蹤貨物動態(tài)，包括提柜、裝箱、進(jìn)港、報關(guān)、上船等各個環(huán)節(jié)。
- 費用管理與結(jié)算：
- 核對船公司、車隊、倉庫等供應(yīng)商的費用賬單，確保準(zhǔn)確無誤。
- 制作客戶應(yīng)收賬單，并協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行對賬和催款工作。
- 控制操作成本，提高利潤空間。
- 核對船公司、車隊、倉庫等供應(yīng)商的費用賬單，確保準(zhǔn)確無誤。
- 客戶服務(wù)與溝通：
- 作為操作窗口，保持與客戶、船公司、代理、同事等多方的良好、高效溝通。
- 主動、及時地向客戶提供貨物出運的最新狀態(tài)和重要節(jié)點信息（如ETD, ETA）。
- 解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 作為操作窗口，保持與客戶、船公司、代理、同事等多方的良好、高效溝通。
- 系統(tǒng)錄入與檔案管理：
- 在公司物流管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確、及時地錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更新訂單狀態(tài)。
- 操作完成后，整理并歸檔所有相關(guān)文件（電子版與紙質(zhì)版），確保文件齊全、有據(jù)可查。
- 在公司物流管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確、及時地錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更新訂單狀態(tài)。
- 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。至少3年以上海運出口操作相關(guān)工作經(jīng)驗。
- 專業(yè)知識： 熟悉整個海運出口操作流程，了解國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）。具備報關(guān)、報檢基礎(chǔ)知識者優(yōu)先。
- 技能要求：
- 軟件技能： 熟練使用Office辦公軟件
- 核心素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
- 具備良好的英語讀寫能力，能處理英文郵件和單證。
- 軟件技能： 熟練使用Office辦公軟件
工作地點
大連中山區(qū)裕景國際中心5A甲級寫字樓5102B
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
立即溝通
上海環(huán)世物流(集團(tuán))有限公司環(huán)世物流創(chuàng)立于2003年，全球員工約1300名，是國家5A級物流企業(yè)，擁有國際貨代物流行業(yè)最高信用等級3A級資質(zhì)，通過海關(guān)AEO高級認(rèn)證。集團(tuán)榮列中國物流企業(yè)排行榜第23位；中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第383位；上海民營企業(yè)百強(qiáng)第38位，Transport Topics“Top 50 Global Freight“排行榜中，環(huán)世物流海運集裝箱運輸貨運量位列全球13名。環(huán)世物流集團(tuán)擁有國際海運集裝箱整箱及拼箱、件雜貨、大宗散貨、集運、國際空運（干線包板、地面操作）、國際陸運（鐵路.公路.水路多式聯(lián)運）、化工物流（罐式集裝箱、危險品車隊）、工程項目物流、跨境電商物流、倉儲碼頭服務(wù)等產(chǎn)品線，可為全球客戶提供端到端的國際物流履約服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)在上海，國際總部設(shè)在新加坡，并先后在海外各國和地區(qū)設(shè)立了海外分支機(jī)構(gòu)。近年來，環(huán)世物流通過不斷數(shù)字化再造和升級，利用高科技數(shù)字化的SaaS平臺與全球性物流履約能力的完美結(jié)合，鏈接航運業(yè)上下游各細(xì)分領(lǐng)域的資源和網(wǎng)絡(luò)。同時，與各物流服務(wù)供應(yīng)商、各船東、航空公司以及各海外代理平臺等進(jìn)行系統(tǒng)對接，提供數(shù)字化、在線化、可視化、一站式的綜合物流互聯(lián)服務(wù)，為客戶帶來更加便捷、高效的物流服務(wù)。AI大模型的能力可以幫助環(huán)世物流集團(tuán)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、自動化決策等方面的優(yōu)化，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。在轉(zhuǎn)型過程中，環(huán)世物流獲得包括菜鳥、中遠(yuǎn)海運、云啟資本，創(chuàng)新工場、拙樸投資、德同資本等領(lǐng)先的戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)的投資。另外，環(huán)世物流和菜鳥成立了合資公司文鰩供應(yīng)鏈，攜手阿里巴巴國際站，向跨境中小商家提供一站式線上物流服務(wù)平臺服務(wù)。未來，環(huán)世物流將通過構(gòu)建端到端的全球數(shù)字化生態(tài)體系，為行業(yè)賦能，踐行國際物流在全球傳遞愛與和平。
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