崗位職責:
1、嚴格根據(jù)課程管理流程進行學員管理以及跟進學員的學習進度;
2、及時向任課老師更新學員信息,與老師,家長以及學員保持密切的溝通,追蹤教學質(zhì) 量,保障教學結(jié)果,與所有的家長保持良好的關(guān)系;
3、達成續(xù)費及學員推薦轉(zhuǎn)介紹業(yè)績指標;
4、處理家長的意見及投訴,達成客戶滿意度指標;
5、協(xié)助市場部門組織進行各種校內(nèi)外生活俱樂部活動及節(jié)日晚會等。
任職要求:
1、 本科及以上學歷,師范類或英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 有教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗或海外經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 具備良好的英語口語聽說能力,有服務(wù)和銷售意識;
4、 有良好的情緒管理能力,抗壓力強;
5、 熱愛教育行業(yè),有團隊合作精神,積極向上、學習能力強。
晉升通道:
學習督導(dǎo) - 高級學習督導(dǎo)-中心客服主管 -中心客服經(jīng)理-中心助理校長-中心校長
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