崗位職責:
1、流程管理計劃:1)根據部門承接職責分解、結合業(yè)務發(fā)展要求,按年度滾動制定流程管理工作計劃。
2、建立流程管理規(guī)范:1)負責公司流程制度的建設、優(yōu)化和推動落地實施。根據授權事項及公司組織架構、業(yè)務模式變革,組織各部門編制公司流程管理相關制度、規(guī)范文件。2)建立跨部門間流程協(xié)調機制,推動各版塊/各部門間流程有序流轉。
3、流程標準化與優(yōu)化管理:1)牽頭公司級、跨部門流程梳理,對接信息化/數字化部門開展流程搭建、測試、上線、調優(yōu)的管理,提升流程E化程度和運行效率;2)受理公司各級流程優(yōu)化項目申請,進行評估分析并提出立項建議,根據流程優(yōu)化要求,協(xié)助流程所有者完成流程優(yōu)化項目的組建、計劃制訂;3)負責公司流程再造項目的推動管理。
4、流程監(jiān)控:1)結合業(yè)務需求,設計流程KPI,監(jiān)控流程運轉效率和質量。2)對公司級流程運行情況、執(zhí)行效果進行檢查和定期評估,并向流程負責人提出流程優(yōu)化建議和任務,持續(xù)改進和提升業(yè)務流程運作效能;
5、流程管理文化:1)組織、參與業(yè)務流程培訓,對流程進行推行、引導和持續(xù)優(yōu)化,進行案例總結,提升流程管理成熟度;2)流程管理方法論在組織內的推廣和應用。
任職要求:
一、基本要求:
1、教育與學歷:研究生學歷,經濟學、管理學、IT等相關專業(yè)。
2、工作經驗要求: 從事企業(yè)管理/審計/企業(yè)內控管理/項目管理3年及以上工作,有流程建設/流程優(yōu)化/流程開發(fā)系統(tǒng)使用經驗/IT背景/醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先。
3、身體狀況要求:健康,35周歲以下。
4、特殊資格要求:熟練應用visio工具、流程建模方法與工具。
二、專業(yè)知識與工作技能:
1、具備企業(yè)管理、信息管理類專業(yè)知識背景,熟悉業(yè)務流程管理的理論和實踐;
2、流程建模能力、流程設計能力、方案評估與優(yōu)化能力;
3、熟悉ERP、CRM、BPM等信息化系統(tǒng)。
三、能力素質要求:
1、具備較強的溝通協(xié)調能力、業(yè)務理解能力及項目管理能力,勇于面對挑戰(zhàn),能夠系統(tǒng)的思考分析,善于解決跨部門問題;
2、具備流程管理知識、信息系統(tǒng)知識及企業(yè)管理相關知識;
3、能夠運用數據分析工具和方法,對流程數據進行收集、整理和分析,為流程優(yōu)化提供數據支持。
4、邏輯思維清晰,有較強的跨部門協(xié)調能力和表達能力;
5、有大局觀,工作認真,關注產出,責任心及原則性強,有團隊意識及服務意識;
6、持續(xù)學習,不斷提升個人專業(yè)能力和業(yè)務水平。