職位描述
售前客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
為此崗位，提供多線條晉升計(jì)劃
崗位職責(zé):
1、每日按公司要求完成資源錄入。
2、每日/周/月提供資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，輸出相關(guān)報(bào)表。并為分總及業(yè)務(wù)部門提供資源相關(guān)的數(shù)據(jù)分析支持。
3、對(duì)資源進(jìn)行電話外呼初篩，挖掘客戶潛在需求，篩選有效資源，嚴(yán)格執(zhí)行資源分配。
4、對(duì)資源回訪時(shí)效做定期質(zhì)檢，將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋至業(yè)務(wù)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、每日接待來訪/電話咨詢客戶，根據(jù)客戶需求及時(shí)分配留學(xué)規(guī)劃師對(duì)接。
6、工作時(shí)間為排班制。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，有銷售客服、教育行業(yè)咨詢類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、良好的處理危機(jī)能力，對(duì)于棘手的溝通可以靈活應(yīng)對(duì)。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、溝通能力良好，口齒清晰。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，快速與客戶建立溝通，挖掘客戶需求推薦適合客戶的服務(wù)。
5、熟練使用辦公軟件，可以獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，具備通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常問題的能力。
6、抗壓能力強(qiáng)。
我們的福利：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資及五險(xiǎn)一金
2、帶薪年假，年終家屬慰問。
3、年終優(yōu)秀員工表彰及獎(jiǎng)金。
4、年度免費(fèi)健康體檢，年度免費(fèi)旅游或拓展。
5、免費(fèi)海外培訓(xùn)及國(guó)際交流機(jī)會(huì)，豐富完善的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
崗位職責(zé):
1、每日按公司要求完成資源錄入。
2、每日/周/月提供資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，輸出相關(guān)報(bào)表。并為分總及業(yè)務(wù)部門提供資源相關(guān)的數(shù)據(jù)分析支持。
3、對(duì)資源進(jìn)行電話外呼初篩，挖掘客戶潛在需求，篩選有效資源，嚴(yán)格執(zhí)行資源分配。
4、對(duì)資源回訪時(shí)效做定期質(zhì)檢，將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋至業(yè)務(wù)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、每日接待來訪/電話咨詢客戶，根據(jù)客戶需求及時(shí)分配留學(xué)規(guī)劃師對(duì)接。
6、工作時(shí)間為排班制。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，有銷售客服、教育行業(yè)咨詢類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、良好的處理危機(jī)能力，對(duì)于棘手的溝通可以靈活應(yīng)對(duì)。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、溝通能力良好，口齒清晰。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，快速與客戶建立溝通，挖掘客戶需求推薦適合客戶的服務(wù)。
5、熟練使用辦公軟件，可以獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，具備通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常問題的能力。
6、抗壓能力強(qiáng)。
我們的福利：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資及五險(xiǎn)一金
2、帶薪年假，年終家屬慰問。
3、年終優(yōu)秀員工表彰及獎(jiǎng)金。
4、年度免費(fèi)健康體檢，年度免費(fèi)旅游或拓展。
5、免費(fèi)海外培訓(xùn)及國(guó)際交流機(jī)會(huì)，豐富完善的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
思明區(qū)金吉列留學(xué)(廈門分公司)
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