崗位職責:
1.建立健全現(xiàn)有客戶服務模式,全面拓展英國游客赴華業(yè)務,明確公司年度重點工作、經(jīng)營任務及實施路徑。
2.統(tǒng)籌客戶銷售、運營等相關(guān)管理制度和工作流程,負責制度流程的編制、宣貫、推動執(zhí)行和修訂等。
3.維護與客戶、渠道及各合作伙伴合作關(guān)系,通過線上線下營銷方式的滲透,提升中旅在地企業(yè)的市場份額;
4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各業(yè)務單元之間的合作關(guān)系,確保內(nèi)外部機制的順暢運轉(zhuǎn)。
5.主持推進英國當?shù)禺a(chǎn)品和運營體系的構(gòu)建,積極開拓其他關(guān)聯(lián)業(yè)務。
6.組建公司團隊并主持公司各項具體運營工作。
7.組織制定和修訂公司各崗位職責。
8.組織編寫公司工作計劃和工作總結(jié)。
9.組織公司費用預算的編制,負責費用預算的調(diào)整、使用和控制。
10.負責公司工作秩序,員工的職業(yè)發(fā)展、績效管理、安全生產(chǎn)等。
11.統(tǒng)籌公司內(nèi)部文件、檔案管理。
12.完成上級領導交辦的其他工作。
13.協(xié)同其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1.政治品德:中共黨員優(yōu)先。政治素質(zhì)好,理想信念堅定,在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,作風正派,廉潔自律,誠信可靠,堅持原則,敬業(yè)奉獻。
2.專業(yè):旅游、工商管理、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.教育程度:大學本科或以上學歷(條件優(yōu)異者可適當放寬),有海外留學生活背景者優(yōu)先。
4.工作經(jīng)驗:具有8年及以上團隊管理工作經(jīng)驗(條件優(yōu)異者可適當放寬)。
5.業(yè)務要求:深入了解旅游業(yè)務模式,對于旅游的運營模式、銷售渠道及供應鏈搭建有豐富的工作經(jīng)驗。
6.技能要求:掌握OFFICE辦公軟件,具有較強的文字寫作能力。
7.能力素質(zhì)要求:具備戰(zhàn)略思維和大局意識,有較強責任心;具有較強的駕馭復雜局面能力,目標導向、結(jié)果導向;具備較強的團隊意識和帶團隊能力;具備較強的溝通能力,善于組織協(xié)調(diào);具備較強的計劃能力、執(zhí)行能力。
8.其他要求:懂管理、善學習,抗壓能力強。