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（一）崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作，制定并執(zhí)行年度工作計(jì)劃、預(yù)算及經(jīng)營目標(biāo)，確保項(xiàng)目高效運(yùn)營。 2. 帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)落實(shí)公司工作部署及客戶服務(wù)要求，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶訴求，做好客戶關(guān)系管理與維護(hù)。 3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理與服務(wù)品質(zhì)提升，不斷加強(qiáng)保安、保潔、客會(huì)服、中控、工程維修、設(shè)備運(yùn)維、綠化等物業(yè)服務(wù)能力。 4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)項(xiàng)目人才梯隊(duì)培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。 5. 完成公司及管理處交辦的其他工作。 （二）任職條件 1. 秉承“以客為本、內(nèi)誠于心、外信于人”的價(jià)值理念。 2. 堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)操守。 3. 具備勝任崗位職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，熟知行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及項(xiàng)目管理工作要點(diǎn)。 4. 具備較好的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力及客戶關(guān)系維護(hù)能力，能夠妥善處理各類突發(fā)和緊急事件。 5. 具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有3年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)及中型項(xiàng)目管理經(jīng)歷，3年內(nèi)在所轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有較好的公信力，無服務(wù)單位突出負(fù)面評(píng)價(jià)。