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（一）崗位職責 1. 全面負責項目管理各項工作，制定并執(zhí)行年度工作計劃、預算及經(jīng)營目標，確保項目高效運營。 2. 帶領項目團隊落實公司工作部署及客戶服務要求，及時響應并解決客戶訴求，做好客戶關系管理與維護。 3. 負責項目安全管理與服務品質提升，不斷加強保安、保潔、客會服、中控、工程維修、設備運維、綠化等物業(yè)服務能力。 4. 負責項目團隊的日常管理、培訓及考核，加強項目人才梯隊培養(yǎng)，提升團隊服務意識和專業(yè)水平。 5. 完成公司及管理處交辦的其他工作。 （二）任職條件 1. 秉承“以客為本、內誠于心、外信于人”的價值理念。 2. 堅持原則，認真負責，廉潔奉公，遵紀守法，具有良好的職業(yè)操守。 3. 具備勝任崗位職責所需的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，熟知行業(yè)相關法律法規(guī)及項目管理工作要點。 4. 具備較好的溝通能力、抗壓能力、團隊管理能力、領導力及客戶關系維護能力，能夠妥善處理各類突發(fā)和緊急事件。 5. 具有大學?？萍耙陨蠈W歷，具有3年以上項目負責人管理經(jīng)驗及中型項目管理經(jīng)歷，3年內在所轄項目團隊內部有較好的公信力，無服務單位突出負面評價。