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崗位職責(zé)： 1.客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和工作要求的執(zhí)行。 2.保持與客戶的日常溝通，了解客戶的需求并及時(shí)反饋信息。 3.負(fù)責(zé)完成客戶接待、咨詢、回訪、裝修手續(xù)辦理、意見收集及滿意度調(diào)查等工作。 4.負(fù)責(zé)督促環(huán)境維護(hù)日常工作的執(zhí)行情況。 5.配合工程部、秩序部及與客戶之間的協(xié)調(diào)溝通。 6.做好日常各類費(fèi)用（物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)等）付款通知單制作、催收工作。 7.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心日常綜合管理。 8.其他臨時(shí)安排工作。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游服務(wù)和航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)； 2.有商寫物業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳； 3.掌握物業(yè)管理基本知識(shí)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)溝通能力； 4.具備理解和解決問題的能力，態(tài)度認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 薪資待遇：3500-4500