職位描述
電話催收銀行
【崗位職責(zé)】
1.催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)分配、案件資源分配；
2.跟進(jìn)催收過程指標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的催收任務(wù)指標(biāo)；
3.對(duì)催收記錄進(jìn)行檢視，了解員工工作質(zhì)量，并針對(duì)問題情況做輔導(dǎo)溝通，必要時(shí)協(xié)助催收；
4.催收風(fēng)險(xiǎn)控制，防范作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的合規(guī)問題，若出現(xiàn)投訴，第一時(shí)間處理投訴；
5.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能分享，助力員工成長；
6.定期對(duì)員工工作紀(jì)律及工作績效進(jìn)行檢視，并做好輔導(dǎo)面談；
7.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，打造高效、積極的文化氛圍。
【任職要求】
1.大專及以上，條件優(yōu)秀者可放寬，年齡22-38歲；
2.有3年以上催收經(jīng)驗(yàn)、1年以上信用卡催收管理經(jīng)驗(yàn)；
3.較強(qiáng)的行動(dòng)力、溝通表達(dá)能力、自控力及應(yīng)變能力；
4.擅長目標(biāo)管理及業(yè)務(wù)督導(dǎo)，能夠激勵(lì)他人，具有高度客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5.忠誠度高，認(rèn)可企業(yè)文化，能夠身體力行躬身入局，盡心盡力；
6.征信良好，無犯罪記錄。
*此崗位一旦錄用，可以選擇的入職地區(qū)有：合肥、福州、廈門、杭州、南昌、泉州、上海、廣州、?？?、深圳、成都、昆明、南寧、烏魯木齊、呼和浩特、濟(jì)南、西安、重慶、武漢、長沙、貴陽、沈陽、大連、石家莊、南京、北京、漳州、德陽
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)中潤國際大廈-A座15層
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何敏/招聘
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CBC(北京)信用管理有限公司CBC（北京）信用管理有限公司（簡稱：CBC公司），成立于 2005年，總部位于北京市東城區(qū)，目前已在北京、上海、廣州、深圳等全國50多個(gè)地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有員工近萬人。我司主營業(yè)務(wù)為不良資產(chǎn)投資及處置業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù)，長期且穩(wěn)定服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)高達(dá)百余家，涵蓋四大國有銀行、股份制銀行、城商銀行、螞蟻集團(tuán)等。公司倡導(dǎo)“專注、創(chuàng)新、口碑、誠信”的經(jīng)營理念，以“做中國消費(fèi)信貸保駕護(hù)航的旗艦公司”為使命，以“讓信用成為高品質(zhì)生活的通行證”為愿景，以“科技引領(lǐng)催收”為發(fā)展方向，秉承“為客戶貢獻(xiàn)價(jià)值，為員工提供平臺(tái)”的企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)行科技化和智能化的建設(shè)。公司擁有國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、 ISO9001質(zhì)量安全管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證，同時(shí)被評(píng)為“中國誠信經(jīng)營與服務(wù)示范單位”、“中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè) 100強(qiáng)”、“改革開放 40周年中國信用卡催收行業(yè)影響力品牌”。我司憑借專業(yè)作業(yè)能力、規(guī)范運(yùn)營機(jī)制得到合作方的一致肯定,取得較高的信譽(yù)及口碑，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。公司誠邀您的加入，崗位類別有信控、合規(guī)、信息技術(shù)、人事行政、客服、數(shù)據(jù)分析等崗位，是金子就會(huì)在CBC發(fā)光！期待您來CBC發(fā)光發(fā)熱！
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