崗位職責:
1.建立并完善客戶分級管理體系,制定客戶服務(wù)標準與流程;
2.建立大客戶直管機制,協(xié)調(diào)總部資源為戰(zhàn)略客戶提供服務(wù);
3.建立客戶滿意度評價機制,推動服務(wù)優(yōu)化與需求響應(yīng);
4.識別客戶管理中的潛在風險,提出改進建議。
5.制定供應(yīng)商準入、評估與退出標準,建立合作供應(yīng)商庫,并動態(tài)管理;
6.優(yōu)化采購流程,推動供應(yīng)鏈降本增效;
7.監(jiān)控供應(yīng)商履約風險,保障資源供應(yīng)穩(wěn)定性。
任職要求:
1..大學本科以上學歷;
2.具有5年以上客戶管理、供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)驗;熟悉并掌握相關(guān)工作要求; 3.熟悉企業(yè)內(nèi)控合規(guī)管理,具備依照內(nèi)控合規(guī)管理要求開展相應(yīng)管理工作的經(jīng)驗;
4.具有交強邏輯能力、社交能力,具備較好的文字寫作能力,對工作積極認真細致;