崗位職責(zé)
1、園區(qū)經(jīng)營:園區(qū)利潤、回款、增值業(yè)務(wù)、運(yùn)營品質(zhì)等指標(biāo)達(dá)成;園區(qū)驗收,并提出驗收和二裝改造意見;園區(qū)物業(yè)運(yùn)營計劃制定、日常物業(yè)運(yùn)營管理,并執(zhí)行安全、物業(yè)運(yùn)營品質(zhì)檢查,清除隱患,持續(xù)提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量;園區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)保養(yǎng),確保正常使用和運(yùn)營;對安保、保潔、綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;園區(qū)屬地客戶開發(fā)、引進(jìn),本園區(qū)的續(xù)租和手續(xù)簽訂;園區(qū)預(yù)算編制(不含招商類科目)及成本管控,控制運(yùn)營成本; 園區(qū)應(yīng)收賬款收取,相關(guān)費(fèi)用催繳;
2、客戶維護(hù):維護(hù)園區(qū)客戶關(guān)系,整合資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時響應(yīng)并解決客戶需求及問題,持續(xù)提升客戶滿意度;
3、增值服務(wù):積極開展園區(qū)增值創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益,提高園區(qū)運(yùn)營效率;
4、外包管理:物業(yè)運(yùn)營外包供應(yīng)商全流程管理;打造高績效、高執(zhí)行力的園區(qū)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊。
5、關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)與園區(qū)當(dāng)?shù)卣块T、媒體、行業(yè)渠道對接,開展日常接觸和關(guān)系維護(hù),妥善處理并建立互信和諧的外部公共關(guān)系,保證園區(qū)正常運(yùn)營。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、關(guān)鍵經(jīng)驗:
2.1物流園區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗:物流園區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗、物業(yè)品質(zhì)管理和物業(yè)工程管理經(jīng)驗;
2.2招商運(yùn)營經(jīng)驗:物流園區(qū)或其他物業(yè)招商運(yùn)營經(jīng)驗;
2.3團(tuán)隊管理經(jīng)驗:10人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(含外包)
3、關(guān)鍵能力
3.1 經(jīng)營思維能力:精益管理能力,具備經(jīng)營思路;
3.2 客戶思維能力:能換位思考、積極發(fā)掘和滿足客戶需求,與客戶互共贏;
3.3 外部關(guān)系協(xié)調(diào):積累人脈、維護(hù)關(guān)系、達(dá)成合作;
3.4 規(guī)劃執(zhí)行力:針對工作,能制定中長期計劃,并能落地開展,最終達(dá)成目標(biāo);
3.5 溝通能力:聆聽他人、清晰表達(dá)、共識共贏;
4、主人翁意識、高質(zhì)量高價值高回報驅(qū)動力、敢擔(dān)當(dāng)、抗壓能力強(qiáng);
5、熟練應(yīng)用各種辦公軟件