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崗位職責(zé) 協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)后的營(yíng)運(yùn)管理、系統(tǒng)運(yùn)維和客戶(hù)服務(wù)，確保業(yè)務(wù)流程順暢；數(shù)據(jù)反饋及異常問(wèn)題迅速解決，支持醫(yī)寄通系統(tǒng)的開(kāi)通與覆蓋。具體任務(wù)如下： 1、日度依據(jù)新開(kāi)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)寄通系統(tǒng)的賬號(hào)申請(qǐng)、配置及臺(tái)卡制作。 2、每日開(kāi)展業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。 3、遇到營(yíng)運(yùn)、系統(tǒng)、質(zhì)量等異常情況時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理。 4、更新并維護(hù)與醫(yī)院場(chǎng)景相關(guān)的客戶(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 5、項(xiàng)目推進(jìn)相關(guān)的其他工作。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上物流運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備出色的組織協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力及數(shù)據(jù)敏感性。 4、注重細(xì)節(jié)、時(shí)間管理能力強(qiáng)、善于溝通。