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更新于 12月5日
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順豐客服專員-社保包住有餐補（松山湖）

7000-8000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

售后客服電話客服投訴客服
順豐豐巢客戶服務代表
【工作內(nèi)容】：
1、受理客戶通過電話或在線咨詢、投訴、需求、建議等豐巢柜機異常問題
的跟進和處理
2、準確快速的解答/處理客戶在不同渠道反饋的異常信息。
【崗位要求】：
1、20-38歲，大專及以上學歷；有客服經(jīng)驗可放寬至中專/高中，專業(yè)不限
2、有客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力，普通話標準，能夠根據(jù)不同客戶的特點與需求，靈活運用溝通技巧，有效解決客戶問題。
4、能夠適應輪班制工作（包括周末和節(jié)假日）。
5、熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，能夠快速進行文字錄入與數(shù)據(jù)處理，打字速度35字/分鐘以上。
【工作時間】：
月休6天（輪休），每天工作8小時（輪班），上班時間在08：00—22：00區(qū)間安排。
【工資待遇】：綜合月薪5000-8000
【福利待遇】：
1.提供小區(qū)型住宿（免費）；
2.每月餐補300元，有食堂；
3.購買社保：繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；
4.帶薪休假：享有法定節(jié)假日（如安排值班則三倍薪資）、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等帶薪休假福利，讓員工在工作之余能夠充分休息與放松；
5.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品，送上節(jié)日的祝福與關懷；
6.培訓與晉升：公司為員工提供豐富的培訓機會，包括入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓等，助力員工不斷提升自身能力。同時，建立了完善的晉升機制，員工可根據(jù)個人表現(xiàn)與能力，晉升管理崗位，或向其他相關部門橫向發(fā)展；
7.員工活動：不定期組織各類員工活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力。
【詳細地址】：東莞市松山湖管委會中集智谷21棟

工作地點

中集智谷-21棟東莞市松山湖管委會中集智谷21棟

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順豐（股票代碼：002352.SZ，6936.HK）于1993年成立于廣東順德，總部位于中國深圳。經(jīng)過多年發(fā)展，順豐已成為中國及亞洲最大、全球第四大綜合物流服務提供商*。順豐圍繞物流生態(tài)圈，持續(xù)完善服務能力與產(chǎn)品體系，業(yè)務拓展至時效快遞、經(jīng)濟快遞、快運、冷運及醫(yī)藥、同城即時配送、國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈等物流板塊，能夠為客戶提供國內(nèi)及國際端到端一站式綜合物流服務。同時，依托領先的科技研發(fā)能力，順豐致力于構建數(shù)字化供應鏈生態(tài)，致力成為備受尊重全球領先的數(shù)智物流解決方案服務商。
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