一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件的現(xiàn)場查勘,核實(shí)事故真實(shí)性、責(zé)任劃分及損失情況。
2. 收集整理查勘資料,編制查勘報(bào)告,明確事故損失金額,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3. 指導(dǎo)被保險(xiǎn)人辦理索賠流程,解答客戶疑問,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4. 協(xié)助處理事故善后事宜,上報(bào)重大、疑難案件,配合團(tuán)隊(duì)推進(jìn)理賠進(jìn)度。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷:大專及以上,汽車、機(jī)械、新能源汽車工程、車輛工程、保險(xiǎn)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn):有無經(jīng)驗(yàn)均可,有車險(xiǎn)查勘、定損相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能:持有C1及以上駕駛證,熟練駕駛;具備基礎(chǔ)的事故分析、溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),能接受外勤工作性質(zhì),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
5. 作業(yè)模式:接受天津全市范圍內(nèi)(含郊區(qū))輪片作業(yè)。
三、崗位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、技能津貼