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位職責(zé)? 1、參與大模型智能客服項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析，聚焦用戶意圖識(shí)別、對(duì)話流程管理、知識(shí)庫(kù)匹配等場(chǎng)景，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案；? 2、負(fù)責(zé)大模型智能客服核心模塊的 Java 編碼實(shí)現(xiàn)，包括但不限于：對(duì)話上下文存儲(chǔ)與解析、大模型 API 調(diào)用封裝與適配、客服會(huì)話日志采集與分析、知識(shí)庫(kù)檢索接口開(kāi)發(fā)；? 3、基于 Spring Boot、Spring Cloud 等框架搭建項(xiàng)目模塊，配合團(tuán)隊(duì)完成微服務(wù)化改造，確保大模型調(diào)用、對(duì)話交互等核心流程的穩(wěn)定性與高效性；? 4、參與技術(shù)方案評(píng)審與代碼評(píng)審，遵循編碼規(guī)范，使用 Git 進(jìn)行版本管理，保障代碼質(zhì)量，協(xié)助初級(jí)開(kāi)發(fā)解決編碼中的基礎(chǔ)技術(shù)問(wèn)題；? 5、負(fù)責(zé)大模型智能客服項(xiàng)目中的常規(guī)技術(shù)問(wèn)題排查與解決，如：大模型響應(yīng)延遲優(yōu)化、對(duì)話邏輯異常修復(fù)、Redis 緩存（對(duì)話上下文 / 熱點(diǎn)知識(shí)庫(kù)）命中率提升；? 6、協(xié)助處理大模型智能客服的性能瓶頸，如：優(yōu)化大模型返回結(jié)果解析效率、減少數(shù)據(jù)庫(kù)查詢耗時(shí)、提升多輪對(duì)話的上下文銜接流暢度；? 7、參與大模型相關(guān)技術(shù)的調(diào)研與落地實(shí)踐，如：大模型微調(diào)數(shù)據(jù)預(yù)處理腳本開(kāi)發(fā)、對(duì)話意圖分類(lèi)模型的 Java 調(diào)用適配、智能客服話術(shù)生成結(jié)果的二次加工；? 8、編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔，包括模塊設(shè)計(jì)文檔、接口說(shuō)明文檔、大模型調(diào)用流程說(shuō)明等，沉淀大模型智能客服項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
任職資格
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，5年以上 Java 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有大模型智能客服 / 對(duì)話機(jī)器人項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；? 2、熟練掌握 Java 基礎(chǔ)語(yǔ)法與并發(fā)編程，精通 Spring Boot、Spring Cloud 微服務(wù)框架，能獨(dú)立完成模塊開(kāi)發(fā)；熟悉 MyBatis 持久層框架，掌握 MySQL 數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化（索引設(shè)計(jì)、SQL 調(diào)優(yōu)），了解 Redis 在對(duì)話上下文緩存、熱點(diǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中的應(yīng)用；? 3、了解大模型相關(guān)技術(shù)原理，有大模型 API（如 GPT、通義千問(wèn)、訊飛星火等）調(diào)用、對(duì)話流程封裝、意圖識(shí)別邏輯開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；? 4、熟悉常用中間件技術(shù)：能使用 RabbitMQ/Kafka 處理對(duì)話日志異步投遞，了解 Nacos 實(shí)現(xiàn)服務(wù)注冊(cè)發(fā)現(xiàn)，會(huì)用 Elasticsearch 實(shí)現(xiàn)智能客服知識(shí)庫(kù)檢索者加分；? 5、具備良好的需求理解能力，能清晰梳理大模型智能客服的業(yè)務(wù)邏輯（如多輪對(duì)話跳轉(zhuǎn)、客服人工介入觸發(fā)條件），并轉(zhuǎn)化為技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案；? 6、有規(guī)范的代碼書(shū)寫(xiě)習(xí)慣與技術(shù)文檔編寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成模塊設(shè)計(jì)文檔與接口文檔；? 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速跟進(jìn)大模型相關(guān)新技術(shù)（如 RAG 檢索增強(qiáng)、對(duì)話記憶機(jī)制），并應(yīng)用到項(xiàng)目中；? 8、有良好的溝通協(xié)作能力與抗壓能力，能配合團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成項(xiàng)目迭代，適應(yīng)智能客服項(xiàng)目的快速優(yōu)化需求；? 9、有銀行 / 金融行業(yè)智能客服項(xiàng)目背景、或熟悉智能客服業(yè)務(wù)流程（如工單創(chuàng)建、客戶滿意度調(diào)研）者優(yōu)先。