職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
崗位描述：
1、 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3、 根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議；
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡20-42歲；
3、 1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、 工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠實，積極上進(jìn)；
5、 熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
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工作地點
青島城陽區(qū)正陽府物業(yè)服務(wù)中心
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張女士/招聘主管
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務(wù)集團(tuán)成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質(zhì)、享有良好聲譽(yù)且快速成長的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，2024年，永升服務(wù)榮膺中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力10強(qiáng)第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)第 1位。成立20年來，永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場景。未來，永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創(chuàng)新帶動多元發(fā)展，堅持“平臺+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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