崗位職責:
1. 負責客房及指定區(qū)域清潔衛(wèi)生,包括打掃地面、擦拭家具電器、清潔衛(wèi)生間、吸塵、更換床單被套毛巾等布草,清理垃圾;
2. 按標準補充客房客用品(洗漱用品、飲用水、紙巾、拖鞋等);
3. 檢查客房設施設備(空調、電視、燈具等)運行狀況,故障或損壞及時上報;
4. 協(xié)助處理客人合理需求(加床、借物品等),做好記錄并反饋;
5. 維護公共區(qū)域(走廊、樓梯間等)整潔;
6. 檢查客房安全隱患(未熄滅煙頭、電器線路問題等),防范安全事故。
任職要求:
1. 初中及以上;
2. 有客房服務或清潔經驗者優(yōu)先,無經驗可接受培訓;
3. 熟悉清潔工具及清潔劑使用,具備基本溝通能力;
4. 身體健康,吃苦耐勞,手腳麻利,細致有責任心,服從安排;
5. 形象整潔,服務意識強,能適應輪班制。