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工作職責(zé):
【銷售管理】統(tǒng)籌管理旗艦店并促進(jìn)銷售業(yè)績達(dá)成
銷售 - 實現(xiàn)銷售和利潤
1. 完成店鋪銷售任務(wù)以及個人銷售任務(wù)；
2. 分配銷售，協(xié)助跟進(jìn)，管理及溝通店鋪經(jīng)營結(jié)果；
3. 分析現(xiàn)有銷售報告及數(shù)據(jù)，充分了解產(chǎn)品知識，關(guān)注時尚以及市場趨勢；
4. 確保所有銷售相關(guān)政策及流程的正常運營。
【客戶維護(hù)】開發(fā)并維護(hù)分店客戶，提高顧客滿意度及忠誠度，擴(kuò)大品牌影響力
顧客體驗 - 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗
1. 確保每位客戶都有優(yōu)質(zhì)的購物體驗；
2. 快速有效的解決所有客戶問題及客訴；
3. 利用客戶信息，與客戶建立并保持溝通及聯(lián)系；
【團(tuán)隊管理】統(tǒng)籌及管理分店各項日常工作，確保旗艦店團(tuán)隊穩(wěn)定良好運作
對待團(tuán)隊 - 傳達(dá)一種清晰的方向感，激勵團(tuán)隊
1. 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊工作，不斷激勵團(tuán)隊并確保團(tuán)隊能力；
2. 支持、實施并跟進(jìn)所有的培訓(xùn)項目；
3. 主動發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的潛能，支持團(tuán)隊成員的發(fā)展；
4. 確保團(tuán)隊時刻保持儀容儀表的整潔及專業(yè)。
【營運管理】統(tǒng)籌及管理分店各項日常工作，確保旗艦店各部門正常運作
運營標(biāo)準(zhǔn) – 高標(biāo)準(zhǔn)，不斷尋找改進(jìn)的機(jī)會
1. 確保店鋪陳列符合標(biāo)準(zhǔn)，保證貨品安全及店鋪環(huán)境整潔；
2. 確保貨品流轉(zhuǎn)及時，嚴(yán)格把控存貨動態(tài)及準(zhǔn)確性；
3. 支持公司所有的改進(jìn)政策，并把執(zhí)行情況及時反饋給公司；
4. 接受反饋和指導(dǎo)，尋找通過持續(xù)改進(jìn)實現(xiàn)ROI增長。
任職資格:
1. 年齡要求：40歲以下（此條可適當(dāng)放寬）；
2. 形象好，氣質(zhì)佳，具備良好的溝通及表達(dá)能力，能與團(tuán)隊和商場保持良好的關(guān)系；
3. 學(xué)歷要求：大專及以上；善于分析數(shù)據(jù)，邏輯清晰；
4. 工作經(jīng)驗：三年以上珠寶行業(yè)/零售行業(yè)的前線分店管理及運營經(jīng)驗；
5. 有CRM經(jīng)驗，務(wù)實，目標(biāo)導(dǎo)向，有一定客戶積累及大客資源；
6. 有奢侈品行業(yè)經(jīng)驗；具備流利英語口語表達(dá)能力優(yōu)先；具備旗艦店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
7. 有奢侈品/箱包銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。