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更新于 6月13日

海外技術(shù)支持工程師

8000-15000元·14薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療設(shè)備英語(yǔ)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助國(guó)際售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),負(fù)責(zé)編寫和維護(hù)國(guó)際售后技術(shù)文檔(如產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、維修手冊(cè)等); 2.建立國(guó)際客戶檔案信息,保持與客戶的日常溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪并進(jìn)行需求調(diào)研,收集反饋信息和制定改進(jìn)方案,以提升客戶滿意度; 3.負(fù)責(zé)海外客戶的產(chǎn)品安裝調(diào)試、故障診斷及維修保養(yǎng),客訴處理,為客戶提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持; 4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并跟進(jìn)維修、展示用機(jī)的流程,物資保管及清點(diǎn),建立臺(tái)賬并定期與財(cái)務(wù)核對(duì); 5.對(duì)海外經(jīng)銷商或客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo); 6.協(xié)助國(guó)際業(yè)務(wù)部對(duì)展會(huì)、培訓(xùn)班、試用設(shè)備的裝機(jī)、跟臺(tái)、產(chǎn)品介紹等售前支持,提供技術(shù)展示和解答技術(shù)咨詢,增強(qiáng)品牌形象和市場(chǎng)影響力。 任職要求: 1.35歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、機(jī)械電氣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.熟練掌握醫(yī)療設(shè)備的安裝、維護(hù)、故障診斷及修復(fù)技能,2年以上醫(yī)療器械或相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、客戶服務(wù)或售后服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn),具有海外工作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮; 3.英語(yǔ)流利,至少達(dá)到六級(jí)水平,包括無(wú)障礙的口語(yǔ)交流和書面表達(dá)能力; 4.具備出色的適應(yīng)能力,能夠迅速適應(yīng)多樣的文化環(huán)境和工作條件,以及頻繁的國(guó)際出差需求; 5.具備良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶西山科技股份有限公司

職位發(fā)布者

張彥靜/招聘經(jīng)理

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公司Logo重慶西山科技股份有限公司
西山科技成立于1999年,2023年6月6日在上海證券交易所科創(chuàng)板上市,股票代碼:688576。是一家專注于微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械研發(fā)、制造、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要產(chǎn)品圍繞手術(shù)動(dòng)力裝置、能量手術(shù)設(shè)備、內(nèi)窺鏡三大產(chǎn)品和技術(shù),神經(jīng)外科、耳鼻喉科、骨科、乳腺外科等七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展。同時(shí),公司是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè),自主掌握多項(xiàng)核心技術(shù)和關(guān)鍵制造工藝,專利申請(qǐng)數(shù)量超1000項(xiàng),是國(guó)內(nèi)微創(chuàng)醫(yī)療器械領(lǐng)域的頭部企業(yè)。
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