崗位職責:
1.建立完善分公司消費者權益保護工作制度體系,推動各項產(chǎn)品和服務管理制度有效落實消費者權益保護工作相關要求,并根據(jù)監(jiān)管要求及市場變化及時更新;
2.制定分公司消費者權益保護工作計劃、方案、任務,跟進追蹤消費者權益保護工作落實;
3.定期向公司領導、消費者工作事務委員會等報告消費者權益保護工作計劃、開展情況、重大事項、信息披露等;
4.組織和落實消費者權益保護宣傳培訓工作的各項要求,建立常態(tài)化消費者權益保護宣傳、培訓工作機制,積極開展各項集中式教育宣傳活動,并評估工作效果;
5.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2.責任心強,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的服務意識;
3.具有創(chuàng)新意識,抗壓能力強。