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電網(wǎng)工單受理應(yīng)答專員

3000-5000元

職位描述

投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制
【崗位職責】
負責熱線下派工單審核傳遞、網(wǎng)絡(luò)渠道工單受理傳遞、預(yù)警信息傳遞以及完成臨時交辦任務(wù)。
不需要外出，在辦公室里完成整個客服服務(wù)業(yè)務(wù)。
【上班時間】
適應(yīng)7*24小時輪班工作制，服從時間安排（需接受晚班及通宵輪班）。月休6-8天，例：早班8：30到18點左右，下午班17點到次日0點左右，通宵班是0點到8點左右（具體看排班表安排為準）
【福利待遇】
1.培訓期（15天）：培訓期補貼2000-2400元，安排專業(yè)培訓師進行業(yè)務(wù)培訓。
2.試用期（1-3個月）：培訓期認證通過轉(zhuǎn)入試用期，2400-3000元；
3.轉(zhuǎn)正期：轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作表現(xiàn)綜合月薪約3000—5000元；
4.激勵：根據(jù)項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制；
【福利保障】
1.入職簽訂勞動合同，按國家法律規(guī)定購買社會保險、住房公積金。另外會購買一個商業(yè)保險
2.享受假期（即法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等）
3.培訓機會（崗前培訓、技能培訓等）
4.節(jié)假日福利、工齡補貼、生日會活動等福利待遇齊全。
【辦公地址】?？谑行阌^(qū)長濱東三路南方電網(wǎng)綜合能源大廈
【任職要求】
1.大專及以上學歷，年齡20周歲以上，性別不限，有客服工作經(jīng)驗者且表現(xiàn)優(yōu)秀者優(yōu)先錄取。
2.普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力。
3.計算機操作熟練，中文輸入速度50字/分鐘以上。
4.具有出色的溝通、表達能力，良好的客戶服務(wù)意識，有呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5.性格開朗，吃苦耐勞，具有團隊合作精神。
6.具有自信心和良好的抗壓能力。
7.歡迎應(yīng)屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡歷，公司統(tǒng)一培訓上崗。

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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公司Logo中通信息服務(wù)有限公司
中通信息服務(wù)有限公司（原深圳市電信實業(yè)有限公司）成立于2000年12月28日，是香港上市公司中國通信服務(wù)（00552.HK）旗下的獨立法人公司。公司下轄8個分公司和1個中心，注冊資本達1.6億人民幣，從業(yè)人員5000多人。公司業(yè)務(wù)架構(gòu)以EPC（工程總承包）、增值業(yè)務(wù)、渠道營銷三大業(yè)務(wù)為核心，主要從事智慧產(chǎn)品項目運營、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、通信工程系統(tǒng)集成建設(shè)、通信施工綜合維護、信息終端銷售、互聯(lián)網(wǎng)語音增值、酒店會議等業(yè)務(wù)，為客戶提供“一體化的通信信息化服務(wù)“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專業(yè)承包、涉密信息系統(tǒng)集成甲級、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)覆蓋整個廣東省地區(qū)，井延伸到長三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國家。近年公司重點打造指揮系列與通用能力類產(chǎn)品，推廣中國通信服務(wù)智慧產(chǎn)品，目前已貫穿智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘運營商的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源潛力，以“項目產(chǎn)品化”為主要路徑，圍繞運營商、黨政軍、建筑房地產(chǎn)、電力、交通、互聯(lián)網(wǎng)/IT科技等重點行業(yè)形成解決方案。建設(shè)智慧城市，助推數(shù)字中國，服務(wù)美好生活。
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