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更新于 今天
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比亞迪在線客服(無銷售性質(zhì))

5000-8000元
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

倒班輪休在線客服咨詢服務(wù)
【招聘崗位】 比亞迪在線客服(無銷售性質(zhì))
【工作地點(diǎn)】 西安
【工作職責(zé)】
1、受理全國客戶的咨詢、建議、投訴、救援等業(yè)務(wù);
2、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系，向客戶提供合理的解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量及滿意度;
3、關(guān)注客戶的需求、投訴、建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門，確保客戶反饋的信息錄入準(zhǔn)確;
4、完成組長(zhǎng)安排的工作任務(wù)，參加公司及科室的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng);
5、實(shí)時(shí)關(guān)注記錄質(zhì)檢、錄音質(zhì)檢、以及滿意度，完成工作總結(jié);
6、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握溝通技巧，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度;
7、及時(shí)完成上級(jí)分配的工作。
【需求專業(yè)】 專業(yè)不限
【薪資待遇】 5000-8000元
【招聘要求】
1.大專以上學(xué)歷；
2. 能適應(yīng)輪班（早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)*365天輪班，每天8小時(shí)工作制）
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件；（打字速度60字/分，準(zhǔn)確率95%及以上）
4.性格開朗，反應(yīng)敏捷，善于溝通，理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

比亞迪汽車21號(hào)廠房西安長(zhǎng)安區(qū)比亞迪汽車21號(hào)廠房比亞迪汽車21號(hào)廠房3-4樓

職位發(fā)布者

盛雨琪/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo比亞迪股份有限公司
比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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