雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
方程豹汽車 售后服務(wù)顧問(wèn)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，解答客戶咨詢；處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
2.跟蹤車輛保養(yǎng)、維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
3.執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
4.跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
5.根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
1.大專及以上學(xué)歷；
2.男女不限，年齡35歲以下；
3.關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
5.具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，解答客戶咨詢；處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
2.跟蹤車輛保養(yǎng)、維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
3.執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
4.跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
5.根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
1.大專及以上學(xué)歷；
2.男女不限，年齡35歲以下；
3.關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
5.具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
工作地點(diǎn)
崇川區(qū)方程豹汽車(南通永興國(guó)際車城店)
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比亞迪股份有限公司比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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