崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司閥門產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括安裝操作指導(dǎo)、故障原因分析及解決等;對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試,確保閥門正常運(yùn)行。
2、完成售后服務(wù)記錄,記錄服務(wù)過程中的問題、解決方法及客戶反饋等信息,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為公司產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
3、對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)向相關(guān)部門反饋,維護(hù)公司和客戶的利益。
4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵客戶或合作伙伴的技術(shù)對(duì)接與關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5、公司安排的其他工作。
崗位要求:
1、機(jī)械及自動(dòng)化控制、機(jī)電一體化、電子工程等相關(guān)專業(yè);
2、一年以上售后工作經(jīng)驗(yàn);
3、做事細(xì)心且有耐心,積極主動(dòng),富于創(chuàng)造力,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、能出差,服從安排;
5、熟悉機(jī)械零件的生產(chǎn)加工、裝配要求,對(duì)電子器件有一定了解,從事過自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)的優(yōu)先考慮。