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更新于 6月20日

兒童活動室服務員

3000-5000元
  • 青島市南區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 團隊執(zhí)行強
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

五險一金工齡獎金免費工裝
崗位概述:
親子專員OT
負責兒童活動室班組的衛(wèi)生清理、兒童設施的維護、對客服務、對兒童的看護,日常應備的補充管理;積極參加班組、部門的文化學習和業(yè)務培訓,不斷提高自己的對客服務意識和服務水平,不斷為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
崗位職責:
1、認真執(zhí)行酒店的各項管理規(guī)定和服務規(guī)范,按照服務程序進行日常工作。
2、工作對主管負責,服從主管的工作安排和調(diào)度。
3、每日及時參加班組例會,獲悉酒店、部門的會議精神及客人的相關事宜,接受當日工作安排。
4、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作,保持環(huán)境衛(wèi)生, 符合質(zhì)量標準
5、負責各個游樂場所的設施設備的日常檢查及維護
6、負責各個游樂場所客人的登記及巡視檢查情況
7、負責維護各個游樂場所的秩序,發(fā)現(xiàn)客人糾紛、受傷等情況要及時提供幫助并快速向上級至經(jīng)理匯報處理,經(jīng)理解決不了時要快速反饋至酒店領導。
8、負責幫助客人解決困難,解決不了時要快速向上級至經(jīng)理匯報解決,經(jīng)理解決不了時要快速反饋至酒店領導。
9、聽到/看到客人有不滿、抱怨甚至投訴時要快速反饋上級至部門經(jīng)理處理。
10、積極對客用心做事,給客人提供個性化、親情化服務,為顧客創(chuàng)造驚喜和感動。
11、積極參加酒店和部門組織的各種學習和培訓,不斷提高自己的業(yè)務和文化水平,提高對客服務意識。
12、 加強安全防范工作,發(fā)現(xiàn)存在的或潛在的安全問題要快速反饋上級至酒店領導。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、包吃、帶薪年假

工作地點

山東省青島市市南區(qū)彰化路2號

職位發(fā)布者

馮女士/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島海景花園大酒店有限責任公司
青島海景花園大酒店是一座有著濃郁歐陸風格的庭院式飯店,她像一顆璀璨的明珠鑲嵌在有著"東方瑞士"之稱的的青島市東部海濱??偨ㄖ娣e六萬平方米,客房365間(套)、中式、西式、自助餐廳、一千平米的大型會議(宴會)廳、多功能廳、會議室、康體休閑、親子度假等設施完善俱全,東西方文化在此巧妙融合,親子度假與商務會議功能也是相得益彰。她位于青島市CBD中心、交通網(wǎng)絡發(fā)達便捷,東面遙望嶗山山脈,西鄰五四廣場、奧運帆船比賽中心,沿著前海一線的木棧道可步行至八大關景區(qū)。更與蔚藍的大海咫尺相隔,聽濤聲、沐海風、令賓客們在此心曠怡。海景人在學習和借鑒國內(nèi)外先進飯店管理經(jīng)驗的基礎上,以創(chuàng)新為靈魂,創(chuàng)造了以親情化、個性化服務為特色的“親情一家人”服務品牌,創(chuàng)立完善了“海景流派”。23年來獲得榮譽近百項、更以無數(shù)令顧客驚喜、感動而長期頌揚的故事聞名于國內(nèi)外,被譽為世界上服務最好的酒店之一。我們的使命:讓中國人自創(chuàng)的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年榮升五星級, 2014年進一步的提升品質(zhì):國際一流的設計和專業(yè)人性化的設施用品,使其已達白金五星級標準。海景發(fā)展迅猛、日新月異,員工們學習機會多、實踐機會多、機遇也更多。酒店在用人上不論資排輩,如果您足夠優(yōu)秀,入職六個月做領班、一年任主管不是夢!兩年擔任部門負責人、三年升任經(jīng)理屢見不鮮,更有走出去管理其他星級酒店的總監(jiān)、總經(jīng)理級優(yōu)秀人才,這得益于酒店先進理念中的“用人機制”與“種樹之心”:*把對員工的培養(yǎng)和成長當成責任和使命的企業(yè)文化;*每周由部門經(jīng)理組織召開的本部門案例分析與企業(yè)文化大課;*每月兩次由總經(jīng)理親自為講解的案例分析與企業(yè)文化大課;*上級評估下級、下級評議上級的機制;*績效考核,加大對員工的激勵,最大限度的調(diào)動員工積極性;*管理人員定期與員工一對一的溝通,了解員工的心聲;*在家處處靠父母、在店事事找上級,把對員工的關心給員工辦實事落到實處;*高薪聘請英文老師,每周兩個班的英語授課;*每周進行形體禮儀規(guī)范的演練;*發(fā)現(xiàn)問題整改問題的大質(zhì)檢、暗查暗訪案例的通報學習;…………因此,一批又一批的員工茁壯成長起來,一個個青年才俊相繼走上管理崗位,成為酒店管理的行家里手。海景是一個家庭,海景是一所學校,海景是一支部隊;這里更是一個平臺:讓你站的更高,胸襟更廣,看的更遠。在這里,不分職位高低,不分地域南北,人人愛崗敬業(yè),人人被培養(yǎng)、人人受重視、人人獲關愛,人人都有發(fā)展的舞臺。我們的榮譽:*山東省服務名牌“親情一家人”;*酒店企業(yè)文化和管理模式被納入美國哈弗大學商學院教學案例;*酒店獨創(chuàng)“倒三角理論”獲山東旅游局頒發(fā)“創(chuàng)新一等獎”;*歷屆由中國旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“中國飯店金星獎”;*山東旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“山東飯店白金獎”及“優(yōu)質(zhì)服務先進單位”;*去哪兒網(wǎng)“最佳親子酒店”以及驢媽媽旅游網(wǎng)“最佳親子度假酒店”;* TripAdvisor全球用戶評級“卓越獎”入選“名人堂”;* 2012年TripAdvisor“旅行者之選中國TOP25”第七名;聯(lián)系方式地址:青島市市南區(qū)彰化路2號電話:18865328130聯(lián)系人:初先生傳真:0532-85894031電子郵箱:seaview6578@163.com青島海景花園大酒店公司網(wǎng)站:http://www.seaview.cn
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