崗位職責:
1.負責為客戶及時提供產品試機、售后現(xiàn)場安裝調試、維修及其它售后異常問題處理等服務;
2.通過售后服務電話,能夠指導客戶解決常見問題及故障;
3.負責收集并向公司反饋服務過程中發(fā)現(xiàn)的產品問題,并對產品改進提出合理化建議;
4.能夠為客戶提供產品操作、簡單故障判斷及保養(yǎng)方面的知識培訓;
5.負責售后配件管理及售后問題處理,包括但不限于市場維護、車廠跟線、終端客戶的投產保障、調試、充電樁的維護維修等;
6.公司安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有3年以上電力電子行業(yè)經(jīng)驗;
2、能適應經(jīng)常出差;
3、理論基礎知識扎實,有產品開發(fā)經(jīng)驗,具備較強的溝通表達能力;
4 、有從事電動汽車或變頻器等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 。