崗位職責(zé)
1.負責(zé)對客戶及合作伙伴進行產(chǎn)品操作、應(yīng)用及維護的外出技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)市場部需求,協(xié)助策劃并執(zhí)行市場推廣活動中的技術(shù)演示與講解。編寫和更新培訓(xùn)教材、操作手冊及教學(xué)視頻等資料。
2.負責(zé)關(guān)鍵技術(shù)項目的全程跟進,協(xié)調(diào)研發(fā)、設(shè)備等資源,確保項目技術(shù)方案的可行性與成功實施。
3.收集現(xiàn)場培訓(xùn)及項目中遇到的客戶反饋與市場信息,整理并反饋至相關(guān)部門,驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化,確保信息流暢、準確。為市場銷售團隊提供必要的售前技術(shù)支持和售后問題初步診斷。
專業(yè)技能要求
崗位要求:
1.碩士及以上學(xué)歷,生物技術(shù)、生物工程、自動化、電子信息等相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先。
2.具備1年以上生物安全、微生物檢測、環(huán)境監(jiān)測、實驗室技術(shù)、儀器儀表等相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)培訓(xùn)和項目管理工作經(jīng)驗,對生物安全裝備或數(shù)字孿生平臺有實際操作或理論認知。
3.具備優(yōu)秀的溝通與表達能力,能夠清晰地對外進行培訓(xùn)和講解,對內(nèi)進行有效協(xié)調(diào);能夠快速掌握新產(chǎn)品和技術(shù),并應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)狀況;積極主動,有耐心,以解決客戶問題為導(dǎo)向。
4.有參與技術(shù)型項目全生命周期的經(jīng)驗,了解項目管理的基本方法,具備多任務(wù)處理能力,能高效推動項目進展。
其他要求:
能適應(yīng)高頻次的中短期出差;
熟練使用Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的PPT制作與演講能力;
具備團隊合作精神,抗壓能力強。