職位描述
工作職責(zé)要求:
1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行全流程員工服務(wù)策略,提升員工體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,推動(dòng)員工發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施;
3.收集和分析員工反饋,持續(xù)優(yōu)化員工服務(wù)流程;
4.參與員工活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,營(yíng)造積極的員工文化;
5.定期評(píng)估員工服務(wù)效果,提供改進(jìn)建議和報(bào)告。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,管理、數(shù)統(tǒng)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)有效合作;
3.具備項(xiàng)目管理能力,能夠推動(dòng)員工服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目落地;
4.熟練使用辦公軟件(Excel/PPT),具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化員工服務(wù)策略;