職位描述
居民服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
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任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
洛陽洛龍區(qū)凌波苑
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職位發(fā)布者
劉曉芳/河南區(qū)域綜合管理部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京興業(yè)源科技服務(wù)集團股份有限公司北京興業(yè)源科技服務(wù)集團股份有限公司（原名北京興業(yè)源物業(yè)管理股份有限公司），于2001年創(chuàng)立，注冊資金7075萬元。公司自成立以來，以“致力于成為客戶信賴的服務(wù)運營商”為愿景，在“服務(wù)客戶、成就員工”的使命引領(lǐng)下，堅持以“客戶為中心、結(jié)果為導(dǎo)向、不走捷徑”的核心價值觀，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶打造全方位優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)新體驗。新物業(yè)時代來臨，興業(yè)源服務(wù)全面洞察客戶需求，開拓新服務(wù)內(nèi)容，逐步通過跨界融合，將服務(wù)深入至家政、娛樂、購物、家裝等方方面面，滿足客戶從生活到事業(yè)，從撫幼到養(yǎng)老的多元化需求。興業(yè)源服務(wù)用勵精圖治、頑強拼搏的團隊精神，逐漸形成自己的品牌。500余家企事業(yè)單位、20余萬家庭、60余萬客戶選擇信賴興業(yè)源服務(wù)。興業(yè)源服務(wù)堅持用合作的理念串聯(lián)起客戶、員工、股東、合作者、社會，鼓勵各自發(fā)揮優(yōu)勢，促進共同整合資源，以融合搭建起發(fā)展的平臺，互惠互利，作命運共同體。歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，興業(yè)源服務(wù)現(xiàn)為中國物業(yè)百強企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會及北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、中國百家紅色黨建宣傳示范單位、中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)秀服務(wù)運營商、中國辦公物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)、中國名車4S店特色服務(wù)運營商、中國智慧營地服務(wù)領(lǐng)先者，并于2015年正式登陸新三板掛牌交易（股票代碼：833925），成為北京第二家掛牌物業(yè)公司。
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