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4.5-5.5K牡丹園銀行官方工單客服

需要50人！地鐵10號線至牡丹園站C口出站換乘即至

4500-5500元每月+每月激勵方案+節(jié)日福利+定期提升培訓。
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4.5-5.5K牡丹園銀行官方工單客服

工單業(yè)務：通過外呼的方式（客服電話95595）給銀行信用卡持有者，回復客戶投訴，解決客戶問題；
崗位職責：
1.運用專業(yè)知識為客戶辦理信用卡相關(guān)業(yè)務；
2.每日根據(jù)通話標準要求高效準確的完成通話指標；
3.根據(jù)公司安排，積極參加業(yè)務培訓及考核，不斷提升業(yè)能力；
4.準確無誤的解答處理客戶對業(yè)務問題的相關(guān)咨詢，保證話務過程合乎規(guī)范要求；
5.詳細記錄、統(tǒng)計撥打指標結(jié)果，分析、發(fā)現(xiàn)、改善所發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)進步；
6.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 高中及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，年齡18-32周歲；
2. 普通話標準，口齒清晰，身體健康；
3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力，有較強的服務意識；
4. 樂于接受挑戰(zhàn)，抗壓性強，善于學習；
5. 積極向上的工作態(tài)度，責任心強、誠實敬業(yè)，做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實；
6. 熟練運用各類辦公軟件（Excel，Word）。
7. 以上崗位工作如遇加班，工作人員需配合。
薪酬福利：
1、綜合薪資：4500~5500 基本工資2420+全勤300+飯補200+浮動績效1000~2000
2、福利：每月激勵方案、節(jié)日福利、意外保險
3、培訓：3-4周（第一周80/天，次月發(fā)放，第二周開始折合工作天數(shù)，除浮動績效外正常發(fā)放）
4、完整的晉升渠道和廣闊的晉升空間。
5、工作時間：上五休二，8：30-17：30~18：30，休息采取輪休制,如果遇到節(jié)假日按照法定三薪或雙薪進行發(fā)放。
公司地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路229號海泰大廈
乘車方式：
地鐵10號線至牡丹園站下車，C口出，乘公交車（3站地）至志新橋北（16路、425路、508路、635路、751路、運通109線）；或者乘公交車到志新橋西（386路、656路、660路、696路、751路、753路、944路）
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報名方式：
點擊下方“立即申請”，項目工作人員會盡快聯(lián)系您哦