未來晉升和主管潛力人材,公司重點關注和培養(yǎng),且會有資源福利傾斜!
【工作內容】
1、對接昆明四大主城區(qū)(盤龍、官渡、西山、五華)某1-3個街道、居委、社區(qū)里平安高凈值壽險老客戶,并通過有效的引導轉換方式將用戶引入企業(yè)微信和社群進行日常維護和再開發(fā)工作!
2、負責老客戶信息更新,生日、節(jié)日問候,協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費,幫助客戶辦理理賠、保單受益人指定、生存金、滿期金的領取等保全服務,增強客戶的服務體驗感與公司粘性度,增強客戶的信任感;
3、線上專員、社區(qū)運營人員相結合與客戶高頻互動,了解老客戶需求、挖掘客戶資源,通過數(shù)據(jù)分析和家庭結構和財務分析,擬定客戶的資產管理方案,做合理的家庭財務規(guī)劃,滿足客戶需求,解決客戶的問題從而實現(xiàn)客戶轉化
4、負責微信、朋友圈的日常運營管理,通過策劃各類活動、輸出優(yōu)質的內容,提升老愛客戶活躍度與粘性,樹立再客戶心目中的知名度、信任度、認同度等,從而提高客戶的留存,加保和轉介紹等
【公司優(yōu)勢】
1、世界五百強公司,客戶資源優(yōu)質,下發(fā)的客戶都是進過線上客服團隊覆蓋,過濾無效客戶之后下發(fā)的高凈值客戶
2、服務為主,銷售為輔,從服務到銷售,以培養(yǎng)專業(yè)服務專員為核心,有著較高且無銷售壓力的底薪
3、收入來源多渠道,包含壽險、車險、團險等綜拓業(yè)務以及貸款、信用卡等全金融業(yè)務
4、完善的培訓系統(tǒng),可享受免費的帶薪培訓
5、晉升渠道公開透明,與個人能力相關
6、朝九晚六行政班,周末及節(jié)假日正常休息,五險一金正常繳納
【入職要求】
1.大專及以上學歷,有畢業(yè)證原件,學信網(wǎng)可查
2.年齡符合25-40周歲,有經驗可放寬年齡
3.從事過金融行業(yè)、客戶運營開發(fā)、房地產教培等相關行業(yè)的優(yōu)先
4.具有較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通表達能力及良好的應變能力