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更新于 3月21日

客服專員(雙休)

8000-15000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析客服 售后客戶維護(hù)保險(xiǎn)
工作內(nèi)容: 1.服務(wù)對(duì)象是公司內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)的老客戶。 2.客戶保單資料的整理,解決客戶的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案。 2.協(xié)助客戶辦理理賠、保單疑問(wèn)解答和領(lǐng)取理財(cái)分紅等。 3.建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢等多種渠道與客戶溝通,提高客戶的滿意度,維護(hù)公司口碑。 4.邀請(qǐng)客戶參加公司的各類線下活動(dòng),老客戶禮品領(lǐng)取等。任職要求: 1.年齡25周歲到45周歲,有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.熟知或能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有較 強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。 3.善于學(xué)習(xí),具備良好的心理素質(zhì)及語(yǔ)言組織能力。福利待遇: 1.享受中國(guó)人壽的專業(yè)化的各項(xiàng)培訓(xùn),公司提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn),晉升條件公開(kāi)透明,成長(zhǎng)空間大。 2.底薪5000+津貼+季度獎(jiǎng)+年度獎(jiǎng)管理津貼+長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)金,綜合薪資8000-1.5w。 3.完善的福利待遇:五險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)+重大疾病保險(xiǎn)+養(yǎng)老保險(xiǎn)等 4.定期團(tuán)建、彈性工作、績(jī)效獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)氣氛好、多次晉升機(jī)會(huì) 工作時(shí)間: 雙休,不加班,法定節(jié)假日正常休息,享受國(guó)家節(jié)假日

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市寶安區(qū)寶源路2002號(hào)17樓第二職場(chǎng)

職位發(fā)布者

陸璐/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2019年,集團(tuán)公司合并營(yíng)業(yè)收入9067億元;合并保費(fèi)收入6977億元;合并總資產(chǎn)超4.5萬(wàn)億元。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)18年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2020年的45位;連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng),2020年品牌價(jià)值達(dá)人民幣4158.61億元;所屬中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的前身是誕生于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前,集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、國(guó)壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年,中國(guó)人壽入主廣發(fā)銀行,開(kāi)啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國(guó)人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,努力提升投資板塊貢獻(xiàn),積極做好銀行金融服務(wù),有序開(kāi)展綜合化經(jīng)營(yíng)、科技化創(chuàng)新、國(guó)際化布局,全面推進(jìn)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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