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工作職責(zé)：
1.建立健全集團(tuán)營(yíng)銷管理制度，優(yōu)化營(yíng)銷流程和資源協(xié)調(diào)機(jī)制；
2.分解集團(tuán)年度營(yíng)銷任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)指標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)集團(tuán)營(yíng)銷過(guò)程管理工作；
4.負(fù)責(zé)調(diào)配集團(tuán)營(yíng)銷資源，參與處理集團(tuán)及下屬單位營(yíng)銷沖突問(wèn)題；
5.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體營(yíng)銷成本分析和管控工作；
6.負(fù)責(zé)客戶投訴的受理和調(diào)查反饋工作；
7.制定集團(tuán)客戶分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)和監(jiān)督下屬單位落實(shí)執(zhí)行；
8.建立和維護(hù)集團(tuán)及下屬單位客戶信息庫(kù)，督促做好客戶備案工作；
9.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶例行關(guān)系維護(hù)工作；
10.負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)資質(zhì)的申報(bào)、年審和使用工作；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
12.根據(jù)分工和流程需要，配合中心內(nèi)外其他崗位開(kāi)展相應(yīng)的工作。