雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
國際BPO英語精通客服外包
職責(zé)描述：
1、作為外包項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人和決策人，統(tǒng)一管理項(xiàng)目組內(nèi)所有事務(wù)，懂得確保上下級溝通暢順, 確保項(xiàng)目運(yùn)營交付。
2、與客戶溝通，滿足客戶要求, 負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。
3、項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)。
4、人才培養(yǎng), 管理崗B角培養(yǎng)及運(yùn)營制度優(yōu)化完善。
5、在公司開拓對應(yīng)行業(yè)的新項(xiàng)目過程中，提供必要的售前支持。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，英語可以作為工作語言；
2、客服外包公司任職經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
3、數(shù)據(jù)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、對客服外包管理有良好的基礎(chǔ)；
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，具備對整個(gè)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力；
5、有對接甲方客戶, 處理客戶需求經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
1、作為外包項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人和決策人，統(tǒng)一管理項(xiàng)目組內(nèi)所有事務(wù)，懂得確保上下級溝通暢順, 確保項(xiàng)目運(yùn)營交付。
2、與客戶溝通，滿足客戶要求, 負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。
3、項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)。
4、人才培養(yǎng), 管理崗B角培養(yǎng)及運(yùn)營制度優(yōu)化完善。
5、在公司開拓對應(yīng)行業(yè)的新項(xiàng)目過程中，提供必要的售前支持。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，英語可以作為工作語言；
2、客服外包公司任職經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
3、數(shù)據(jù)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、對客服外包管理有良好的基礎(chǔ)；
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，具備對整個(gè)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力；
5、有對接甲方客戶, 處理客戶需求經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)誠伯信息有限公司1樓
相似職位
- 項(xiàng)目總監(jiān)/總監(jiān)理工程師1.5-2.5萬
廣州
廣州珠江監(jiān)理咨詢集團(tuán)有限公司 廣州 - 天河
廣州頤享養(yǎng)老咨詢管理有限公司廣州 - 番禺
蘇交科廣州 - 天河
新工工程咨詢（上海）有限公司- 移民顧問1.5-2萬
廣州 - 天河
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 廣州 - 白云
廣之旅
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊小姐/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
誠伯信息有限公司誠伯信息有限公司（以下簡稱：誠伯公司）成立于1997年，注冊資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來，榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽(yù)；榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚(yáng)。誠伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
公司主頁