職位描述
中央空調(diào)售后經(jīng)理制冷暖通通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、制定部門制度、流程及考核標(biāo)準(zhǔn)；
2、統(tǒng)籌團(tuán)隊分工，協(xié)調(diào)跨部門資源，處理下屬爭議與突發(fā)事件；
3、主導(dǎo)設(shè)備安裝、維修、投訴處理及大客戶項目跟進(jìn)，保障服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督售后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)化服務(wù)流程，建立客戶檔案與維修臺賬；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持等。
崗位要求：
1、制冷、暖通或機械類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
1、制冷、暖通或機械類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、五年以上售后服務(wù)管理、設(shè)備管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉暖通工程管理流程及工程資料整理；
4、熟悉售后項目投標(biāo)、續(xù)簽、服務(wù)流程管理；
5、具備產(chǎn)品技術(shù)知識、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力及跨部門協(xié)作能力，確保售后體系高效運轉(zhuǎn)。
工作地點
廣州天河區(qū)新菱空調(diào)
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廣州新菱冷氣集團(tuán)有限公司廣州新菱冷氣集團(tuán)有限公司是從事專業(yè)生產(chǎn)中央空調(diào)設(shè)備、致力于向用戶提供高效，節(jié)能的環(huán)保產(chǎn)品的民營企業(yè)。公司規(guī)模龐大、實力雄厚，在清遠(yuǎn)擁有12萬平方米的工業(yè)基地及1.5萬平方米的研發(fā)中心；在全國各地?fù)碛卸鄠€辦事機構(gòu)，在行業(yè)內(nèi)屬一線品牌，多年來為多個重點項目提供設(shè)備、技術(shù)及服務(wù)，包括北京、天津、西安、廣州等地區(qū)的地鐵項目，廣州、上海、成都等地區(qū)的機場項目，國家大劇院、北京水立方（2008北京奧運及2010年廣州亞運國家投資建設(shè)的運動場館半數(shù)以上的項目均采用新菱產(chǎn)品），產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場?，F(xiàn)因公司發(fā)展迅猛，誠聘以下精英攜手共創(chuàng)新里程：
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