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崗位職責(zé)：
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
3、擬定年度運(yùn)營(yíng)方案（含財(cái)務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本；
4、把握物業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行，重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、甲方保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系。
任職資格：
1. 年齡35-45歲，本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，相關(guān)專業(yè)證書齊全；
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)，擁有全委大型物業(yè)項(xiàng)目3年及以上工作經(jīng)歷，管理過的項(xiàng)目獲得“省優(yōu)示范項(xiàng)目”優(yōu)先考慮；
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力、危機(jī)事件處理能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
4. 能有效管理、培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有效推動(dòng)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)；
5. 認(rèn)同企業(yè)文化，有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度，作風(fēng)正派，廉潔奉公，嚴(yán)于自律