職位描述
汽車(chē)美容店
崗位職責(zé):
1、日常運(yùn)營(yíng)管理
全面負(fù)責(zé)汽車(chē)貼膜旗艦店門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員排班、工作分配、流程優(yōu)化等，確保門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
監(jiān)督店面形象、衛(wèi)生及陳列標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌高端專(zhuān)業(yè)形象。
2.、銷(xiāo)售與客戶服務(wù)
制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度/季度/年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。
接待高凈值客戶，提供專(zhuān)業(yè)車(chē)膜車(chē)衣產(chǎn)品咨詢、方案推薦及售后服務(wù)跟進(jìn)。
處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
3、團(tuán)隊(duì)管理
負(fù)責(zé)店員招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。
營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工銷(xiāo)售潛能。
4、庫(kù)存與財(cái)務(wù)管理
監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品采購(gòu)與物流，避免缺貨或積壓。
審核日常收支，控制成本，確保門(mén)店財(cái)務(wù)合規(guī)。
5.、市場(chǎng)推廣
策劃并執(zhí)行線下促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌宣傳（如車(chē)主沙龍、合作車(chē)企聯(lián)動(dòng)等），提升門(mén)店知名度。
協(xié)助總部開(kāi)展線上推廣（社交媒體、本地生活平臺(tái)等），引流到店。
6、數(shù)據(jù)與匯報(bào)
分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客流量、轉(zhuǎn)化率等，定期向總部提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1、3年以上汽車(chē)后市場(chǎng)（貼膜、美容、改裝等）或高端消費(fèi)品門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，有車(chē)膜車(chē)衣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉汽車(chē)貼膜/車(chē)衣產(chǎn)品及施工流程，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局（如3M、XPEL等品牌玩法）。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)樂(lè)車(chē)汽車(chē)超市
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職位發(fā)布者
龍女士/HRBP
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易車(chē)公司易車(chē)公司成立于2000年，于2010年在美國(guó)紐交所掛牌上市，并于2020年11月完成私有化，成為騰訊大家庭一員。作為汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，易車(chē)公司為中國(guó)汽車(chē)用戶提供專(zhuān)業(yè)、豐富的互聯(lián)網(wǎng)資訊和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，并為汽車(chē)廠商和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供卓有成效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。深耕汽車(chē)行業(yè)二十余載，易車(chē)公司以“專(zhuān)業(yè)、合作、創(chuàng)新”的冠軍車(chē)隊(duì)文化為共同價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化對(duì)用戶的連接，提升用戶在選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)和換車(chē)過(guò)程中的全程體驗(yàn)，致力于讓用戶“價(jià)格全知道，買(mǎi)車(chē)不吃虧”。當(dāng)前，易車(chē)正加速推進(jìn)“1234”戰(zhàn)略，即構(gòu)建一個(gè)大賬號(hào)體系、兩個(gè)維度數(shù)據(jù)體系、三端一體服務(wù)窗口，踐行易車(chē)“新四化”，深入布局、發(fā)展大數(shù)據(jù)和AI業(yè)務(wù)，以大數(shù)據(jù)和AI整合產(chǎn)品和服務(wù)，深度賦能汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，提高易車(chē)的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)在連接用戶、客戶過(guò)程中的效率，不斷完善服務(wù)汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈的能力，繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能時(shí)代引領(lǐng)汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
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