職位描述
物業(yè)管理
職位要求：
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有至少3年以上物業(yè)小區(qū)客服管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客服工作流程，能夠獨(dú)立處理各類客服問題。
3. 專業(yè)技能：
? 精通客戶服務(wù)管理，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
? 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠妥善處理業(yè)主投訴和糾紛。
? 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
4. 特長要求：
? 在客戶服務(wù)方面有獨(dú)到見解或突出成就，如獲得過客戶服務(wù)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)、有成功案例等。
? 具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和緊急情況。
? 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，能夠高效完成客服報(bào)表和報(bào)告。
?有個(gè)人業(yè)余愛好，興趣特長
薪資待遇：
? 工資區(qū)間：4000-7000元/月（具體薪資根據(jù)面試結(jié)果及個(gè)人能力確定）。
? 福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假、員工培訓(xùn)、職業(yè)晉升機(jī)會(huì)等。
工作地點(diǎn)
河北省張家口市橋東區(qū)柳樹屯路與鐵道東路交叉口西160米
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北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“鴻坤物業(yè)”），隸屬中國房地產(chǎn)百強(qiáng)——鴻坤地產(chǎn)集團(tuán)。成立于2003年，經(jīng)過16年的穩(wěn)健發(fā)展，秉持“讓人們住的開心”的服務(wù)理念，鴻坤物業(yè)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成國家一級資質(zhì)、ISO9001：2008的質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系及OHSAS18001:2007職業(yè)健康與安全管理體系國際IQNET三標(biāo)一體認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系，整合鴻坤生態(tài)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。鴻坤物業(yè)連續(xù)多年穩(wěn)居中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，2019年躋身中國物業(yè)百強(qiáng)第48位。截止2019年12月，業(yè)務(wù)版圖跨越北京、天津、上海、宜昌、廣州、佛山、三亞和東方等全國20余個(gè)地區(qū)及城市，管理面積超過1000萬平方米，項(xiàng)目類型涵蓋普通住宅、商業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。
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