1、日常業(yè)務(wù)操作:根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范的要求,協(xié)調(diào)項目組同事和供方,完成單證制作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入出,信息反饋等工作,推進(jìn)操作進(jìn)程。
主要職責(zé)有:AX、KWMS系統(tǒng)收發(fā)貨操作,國內(nèi)訂單出貨、LKW&XL噴涂供方出入貨等。
在貨物出入庫操作中,做到單據(jù),系統(tǒng),嘜頭三方一致;將每票出庫單據(jù)準(zhǔn)確無誤交至客戶對接人員
2、客戶溝通:保持與客戶的良好溝通,確保倉庫項目組與客戶之間
單據(jù)及數(shù)據(jù)信息的及時溝通,對比,處理。
3、數(shù)據(jù)收集與分析:按照客戶及項目組要求,及時收集相關(guān)數(shù)據(jù),提交相關(guān)報告。
主要報表有:國內(nèi)checking list、包材庫存及消耗、陸運(yùn)賬單等
4、國內(nèi)運(yùn)輸:每次發(fā)貨前需提供相應(yīng)出庫貨物的件重尺跟快件部門
或供方確認(rèn)車輛事宜,并將司機(jī)及車輛信息通知倉庫人員
5、供方管理:監(jiān)督反饋供方服務(wù)質(zhì)量,確保每票貨做好實時追蹤,
為客戶提供良好的服務(wù)
6、客戶投訴:根據(jù)客戶投訴事宜,及時協(xié)調(diào)相關(guān)項目組同事核查產(chǎn)生客訴的原因。將倉庫或生產(chǎn)同事反饋的結(jié)果回復(fù)至客戶,
確??蛻舻耐对V能及時、準(zhǔn)確、合理的得到解決。
7、客戶退貨:接收到客戶退貨及時通知客戶,并在退貨清單中記錄退貨事由。
待接到QC或客戶檢測通知指令后進(jìn)行系統(tǒng)操作
8、單證歸檔:及時整理操作單證,歸類存檔
9、其他工作:及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。