一、工作職責(zé):
1. 流程梳理與建設(shè):
- 深入了解公司業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營模式,推動(dòng)各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部及跨部門的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì);
- 組織流程評(píng)審與發(fā)布,發(fā)現(xiàn)并解決流程中的問題和瓶頸,收集流程優(yōu)化需求,尋求流程改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì),提出并實(shí)施有效的解決方案;
- 與各個(gè)部門保持密切溝通,確保流程的順利執(zhí)行和改進(jìn)。
2. 流程督導(dǎo):
- 負(fù)責(zé)公司流程管理、流程運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)督及考核,跟蹤工作流程的執(zhí)行情況,定期檢查和評(píng)估工作流程的合理性及效率;
- 建立有效的督導(dǎo)機(jī)制,監(jiān)督和評(píng)估各部門及跨部門的工作流程,基于評(píng)估結(jié)果,提出流程改進(jìn)建議和優(yōu)化方案;
- 與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人密切合作,共同實(shí)施流程改進(jìn)措施。
3. 流程管理:
- 撰寫、審核、發(fā)布、變更流程文件及各類表單
- 負(fù)責(zé)各類流程文檔及流程文件資料庫的管理、更新和維護(hù)
- 向上級(jí)匯報(bào)流程管理的工作進(jìn)展和成果。
4. 流程培訓(xùn)及項(xiàng)目管理:
- 組織流程培訓(xùn),制作流程培訓(xùn)相關(guān)課件;
- 溝通外部流程顧問,與顧問合作對(duì)接,承擔(dān)外部顧問咨詢項(xiàng)目管理工作;
二、崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,三年以上企業(yè)流程優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)歷;有一定的流程管理方法論積累,具有流程編制、分析、優(yōu)化等方面的專業(yè)技能;
2. 具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;
3. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和跨部門溝通能力;
4. 有一定的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Word、Excel、Visio、PPT等辦公軟件;
5. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及一定的項(xiàng)目管理能力;
6. 有參與過公司級(jí)流程體系搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。