崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)名單或通過(guò)其他渠道獲取的線(xiàn)索,主動(dòng)撥打電話(huà),尋找潛在客戶(hù)。
2、在通話(huà)中通過(guò)有效提問(wèn),深入了解客戶(hù)的潛在需求、痛點(diǎn)和預(yù)算。準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意向級(jí)別,并進(jìn)行分類(lèi)篩選。
3、清晰、生動(dòng)地講解公司產(chǎn)品、功能、優(yōu)勢(shì)及能給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。
4、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧(如處理異議、緊迫感營(yíng)造等)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕和疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策。
5、對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),維護(hù)良好關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
6、對(duì)分配的銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)行高效跟進(jìn),確保資源不被浪費(fèi)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有電話(huà)銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、口齒清晰,普通話(huà)流利,具備良好的傾聽(tīng)和表達(dá)能力。
3、抗壓能力強(qiáng),樂(lè)觀積極,能夠坦然面對(duì)拒絕和挑戰(zhàn)。