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崗位職責： - 制定并執(zhí)行與公司目標一致的香港賣家（以下簡稱“客戶”）客戶服務策略。監(jiān)控客戶店鋪表現和反饋，以調整策略并優(yōu)化執(zhí)行流程。 - 為產品發(fā)布和平臺更新撰寫信息資料，并通過多種溝通渠道高效分發(fā)給客戶。 - 協(xié)助營銷團隊協(xié)調線上和線下客戶活動，提高客戶參與率，確保活動按計劃進行。 - 與銷售團隊及客戶密切合作，定制參與計劃，推動產品采用，幫助客戶取得成功。 - 支持完成任何臨時分配的任務。 要求： - 持有學士學位或以上學歷，專業(yè)不限； - 至少有 3 年電子商務行業(yè)相關經驗，有跨境貿易網站或平臺工作經驗者優(yōu)先； - 具備良好的問題解決能力和溝通技巧； - 對客戶需求及客戶成功充滿熱情和執(zhí)著； - 能夠分析內部和外部數據，從中得出見解并用于在動態(tài)市場中推動客戶成功； - 精通中文書面和口語表達，英語流利者優(yōu)先； - 必須熟練掌握 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint。